论中美日的管理哲学
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| 作者：欧阳严明 文章来源：转发 点击数： 更新时间：2008-4-20 8:32:36 |
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中美日的管理哲学是美国人整理出来的，美国曾经是管理的最大输出国.然而，日本在管理上却比美国还成功，为什么?因为日本人除了管理科学以外，还十分重视经营理念.
一、什么是管理哲学?中国人认为管理就是做人做事的道理.做人就是如何搞好人际关系，做事就是如何提高工作绩效.搞好人际关系，提高工作绩效就是管理.做人，不会做事，是一团和气，是和稀泥，管理上等于零.
相反，只会做事，不会做人，常常得罪人，他的管理也等于零.因此，要先会做人，然后会做事，这就是管理.然而，管理哲学，就是反省自己的管理经验.
二、各国的管理有何不同?全世界对器物的看法，都是一致的，它是什么就是什么，没有争议.上升到制度的层面，彼此的看法就不一样了，制度一订下来，就会有人赞成，有人反对.上升到哲学文化的层面（即思想层面），那就更是见仁见智，争论不休了.因此，观念会影响人们的行为.
三、美国人主张多数超越少数.美国人解决总是的规则是：少数服从多数和.美国人常采用举手表决的方法，美国人称之为用拳头代替打破人头.今天多数人赞成这条法，这条法就成立；明 天多数人不赞成这条法了，这条法就被废除，换成另一条法.美国的管理是划龙舟式的管理，划手背向前方，一定要步调一致，听从指挥、放弃个人的念头，严格遵守少数人服从多数人的信条.凡是缺乏效力，跟不上多数的人人就要被淘汰.但是，论道理，有时多数人的看法不一定对，少数人的看法也不一定不对.近代西方人渐渐发觉：有时也不能完全服从多数，主张要尊重少数.
四、日本人倡导多功能数协调数.一千多年来，日本人被训练得能够全员一致，采取同样的行动，所以没有必要独裁者强有力的发号施令.日本的管理采取抬神轿式的管理.抬神轿时没有人指挥，抬轿的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人摇摇晃晃，增加了阻力.但是被抬的神并不发号施令.然而摇晃的结果，则是每个神轿都平安到达目的地.日本人谯：不能有秘密.秘密就是罪恶.日本人心里有话就讲出来，而且对自己的同胞很亲切，并乐于帮忙，不喜欢以多数来压倒少数，使少数人受到伤害.事实上，日本人警惕性很高，他很不愿意让自己变成少数.他会服从前辈的指示，照着大家的做法去做，如果有争执，只要提出一个全体目标，就很容易协调，所以虽然平日有派系，一旦对外或遇到重大事件，便会很快取得一致的行动.
五、中国人数少未必服从多数.《易经》在阴卦也有阳卦，但是阳卦多阴，阴卦多阳.阳卦多阴，因为阳虽然是少数，却是主要动力，所以叫阳卦，阴虽是多数，但阴不是主要动力，所以不能叫阴卦.可见中国人并没有少数服从多数的观念.中国人认为贤大于多数.因为有一个贤人就行了，一百个不贤的人有什么用?中国的管理，即不是划龙舟式，也不是抬神轿式，标准答案是很难说.意思就是不固定.该划龙舟时就整齐划一；该抬轿子时就要像抬轿的样子，根据不同情况，该采取什么方法，就采取什么方法.中国人在非投票不可时，最好采用不记名投票这样比较能够得到大家的认可.
六、西方人的合理主义.全世界的人都在追求合理，管理也一定要合理化.然而西方人的合理，日本人的合理，中国人的合理是不一样的，不应混为一谈.西方人的合理主义，是以一个原则来说明 全世界的一切一切，如西方人信奉神教，即上帝总管.上帝无所不知，无所不在，无所不能，由上帝来主宰世界.西方人认为有一条原则可以说明 全世界，因此他们常常说：什么导向、什么导向.
七、日本人的合理主义.日本人喜欢从许许多多的个别存在出发，去发现共同的原理.他们就找出了大和魂，找出了武士道精神.日本人不要求有一个统一全世界的原理，但是他们却相信有一个统一日本的天皇.日本虽然民主，但是还维持着一个天皇.在管理方面，日本人很重视前辈的经验，在前辈的指引下，少数必定跟着多数走.
八、中国人的合理主义.中国人从很多的原则中却把握一个变动的原则.原则有许多许多，而且可刚可柔，可上可下，可阴可阳，但要把握一个原则，这就是变动性原则.全世界的一切一切都在变动之中，中国人最懂得变动的道理.变动不大，就是说，连神的职位都可能轮调.因此就有了心物合一，知行合一，阴阳互变.管理必须要有制度，但招待起来要有弹性，中国人对此是非常执着的.中国人说一切都在变动，此时上结用哪种方法好就采取哪种方法.多数不一定对，但也有对的时候；少数不一定错，但也有错的时候.所以，我们用多数人去感应少数人，化阻力为动力，彼此，彼此，将心比心，这对中国最有效.
九、我们也无法做到每一次都真正协力.曾子说：为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?朋友是五伦之一，人与人相交，朋友占最大的比数.特别是现代社会，家人的助力越来越薄弱，朋友的比重越来越大.对同事，我们很会计较，对朋友则刚好相反，此所谓朋友无议论，买卖要算分.公司如果能够宣导：做同事是短暂的，做朋友才是永久的，那么大家就会真正协力，否则，实在是很困难.同事，有升有迁，会有变动.而大家做朋友，而不是做同事，大家做事就能相互配合，处的就比较愉快，并且长久.
合理不合理，不能以多数决断，也不是多数一讲，少数人马上就响应.中国人要看是谁来讲.如果你平常就善于助人，那么大家就比较容易响应你；如果你平常苛刻大家，那么你讲的就不会被大家响应.因此，有一条原理--对待原则--这个原理真正是孔子的思想--你对我好，我没有理由不对你好；你对我不好的时候，我凭什么对你好?
如果多数人能够照顾少数，彼此就很好商量.如果多数欺凌少数，那么反抗的力量就会很大.一切要重视事前的疏导.
互动就是感应，事情就好办；有感无应，事情就难办.公谊私交都重要，先透过私人交情，有时就更具效力.
十、中、美、日管理哲学的主要差异
1、美国人--个人主义:美国人在200年前，地大人少，很少有邻居，彼此无人能帮忙，理想的方法就是自我保护，这是因为生态环境不得不如此.所以，美国人崇尚个人主义.
2、日本人--集体主义:日本地方小、有台风，有地震，又有火山，彼此靠得很紧，因此日本崇尚的是集体主义.这也是生态环境所致.
3、中国人--交互主义:即有个人主义，但不完全；又有集体主义，即彼此彼此，也就是交互主义。转载请注明：(来源：中华企业文化网)
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| 文章录入:滴水穿石 责任编辑：yezi |
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