关于企业绩效考核的思考
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| 作者：sunxy051… 文章来源：转载 点击数： 更新时间：2007-12-19 12:47:25 |
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关于企业绩效考核的思考
绩效考核是现代企业人力资源开发与管理的重要手段。实施绩效考核的作用是：保障企业战略发展目标和经营目标的实现，通过持续的工作改进和创新不断提升企业的效益和竞争力；通过考核评估实现有目的的全员培训，提升团队的执行力和工作效率；通过有效的激励增强团队凝聚力和形成良性的内部竞争机制。
一、 实施绩效考核的前提条件;
现代企业管理重点强调计划、执行、控制和反馈（改进）的职能，绩效考核的实施贯串上述各项职能。实施绩效考核必须遵循以下原则：
1、 具有明确的目的和目标，它对应于管理的计划职能。因此企业实施绩效考核的第一项前提条件是需要具备相对完善的目标和计划体系：这包括企业要有明确的中长期发展规划、短期经营目标（企业总体的规模目标，年度收入、收益、成本控制目标和各项目标对各部门，直至各工作岗位的目标分解）；为保证企业发展战略和经营目标的实现相关工作改进的目标；实现目标的具体计划（包括企业总体计划、各部门的具体计划）。
2、 便于操作执行，这对应于管理的执行职能。实施绩效考核的第二项前提条件是需要明确各部门各岗位的具体职能和职责，以明确各部门和各岗位在实现企业战略和目标的过程中的具体作用。
3、 考核标准公开透明、考核方法公正公平，这对应于管理的控制和反馈（改进）职能。只有让员工明确各自部门和岗位的具体工作标准，感受到考核体系的公平，绩效考核才能顺利的实施，起到引导和控制团队行为，形成良性竞争环境，不断改进工作的作用。因此实施绩效考核的第三项前提条件是企业内部需要建立良好的沟通。首先领导层需要达成普遍共识，对于考核目标、考核标准和考核方法的确定需要通过与考核对象的充分沟通协商确立。
二、 对绩效考核实践的反思：
为了提升自身的竞争力，适应多变的市场环境，追求持续发展，国内许多企业进行过绩效考核的实践。在实践过程中遇到很多问题，坚持下去并取得良好成效的为数不多。分析原因主要是以下方面：
1、 目的和目标不明确、或不具体、或不现实。
2、 流程繁杂、或目标体系复杂导致操作不便。
3、 在绩效考核体系的构建中一厢情愿，缺乏对考核对象的培训和广泛沟通，导致抵触情绪严重。
上述问题往往导致绩效考核要么流于形式、要么半途而废，甚至产生部门或员工之间的对立、人才流失，严重影响工作效率和效果。
三、 绩效考核体系的构建：
绩效考核体系的构建一般包括四个主要方面：绩效考核指标体系的构建、考核标准的构建、考核方法的制定和考核体系调整改进计划。绩效考核体系的构建还需要分为团队考核和岗位考核两个层面。
1、 绩效考核指标体系的构建：团队考核层面的指标体系主要是依据与企业发展战略相配合的企业总体经营目标和计划，结合部门或团队在企业总体经营目标和计划中所承担的任务和职能构建的；岗位（或个人）考核层面的指标体系则是依据所在部门或团队承担的任务和职能，结合岗位（或个人）所承担的任务和职责构建的。
① 考核指标体系一般由多种指标构成（包括定量化指标和定性化指标），由于不同部门、不同团队和岗位在企业战略目标和经营计划实现中的作用和职能不同，因此具体指标构成或指标权重有所区别，但是必须保[1] [2] [3] 下一页 转载请注明：(来源：中华企业文化网)
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