房地产销售人员培训手册
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| 作者: 文章来源:网友转发 点击数: 更新时间:2008-2-2 19:28:37 |
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,要将客户的需求放在第一位,不要面面俱到。抓住客户关心的问题主推。 要将产品的个性表达出来,鲜明的与其他项目区分开来。 要将产品的个性化与其特点讲述的符合需求,使她感觉房子是为他而建的。 最优秀的服务的打动他,最热情的语言融化他,最专业的回答满足他。 7)如何让客户下订 您这么喜欢,就订这一套吧! 我想没有哪套房子能如此打动您吧!还是早点订了,想想如何装修吧,别再为选房子浪费时间了。 大家都喜欢,那就皆大欢喜,订这一套吧! 这套卖得很快,别再犹豫了,赶快下订吧! 这么好的房子,西安没有第二家,现在不订您会后悔的! 订了,对您没有风险只有保障,您还犹豫什么! 我真心希望您能够早一天住进最美的家里,还是赶快定下吧! 8)如何打电话让客户来现场 主动给客户定时间,不要不好意思。 根据客户的职业特征,分析其一天的生活规律,给他打电话。 不要怕被拒绝,坚持不懈,永不放弃。 给客户一个吸引,给自己一个理由。 关心客户,尊重客户,与客户处成朋友,使其不好拒绝你。 诚恳的态度,,像膏药一样贴住他。 总结: 1) 必胜的信念 2) 探测真实原因 3) 分析的重要性 4) 为客户着想 5) 向客户的虚荣心求助 6) 感情的渗透 7) 综合知识的运用 8) 客户是可以说服的
第二部分 基础知识培训 第一章:基础篇 1、 房地产市场: 一级市场,是指国家以土地所有者和管理者的身份,将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场; 二级市场,是指土地使用权出让结束,由房地产经营者投资开发后,从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易的市场; 三级市场,是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易市场。 2、 国土局: 代表国家行使±地所有者职权,以及对房地产市场、房地产行业管理的一个政府部门。 3、 商品房: 是指开发商以市场地价取得土地使用权,进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产。它是可领独立房地产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。 4、 发展商: 专门从事房地产开发和经营的企业。 5、 代理商: 经政府批准成立,从事房地产的咨询、经纪、评估等业务的中介服务机构,接受委托代办房地产的出售、购买、出租、承租及物业咨询评估报告、销售策划等业务提供有偿服务的企业。 6、 土地类型: 按其使用性质划分为居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地及自由集资、微利房用地。 7、 土地使用权年限: 是指政府以拍卖、招标、协议的方式,将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者,土地使用权期满后,如该综土地用途符合当时城市规划要求,土地使用者可申请续用(经批准并补清地价后继续使用),如果不符合则该综土地使用权由政府无偿收回。现政府对土地使用权年限规定如下:居住用地70年,工业、教育、科技、文化、卫生上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] ... 下一页 >> 转载请注明:(来源:中华企业文化网)
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