群体力学主要代表人物--库尔特·卢因
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| 作者：梁喜生 文章来源：中华企业文化网 点击数： 更新时间：2007-5-4 16:05:36 |
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过程之中。这可以比作一条在两岸中缓慢流动的河流，看起来似乎是相对静止的，而实际却在运动之中。群体行为便是相互影响的各种力的一种自然的然而又是错综复杂的结合，它既影响外界的环境，也不断修正组织内个人的行为。
群体的三要素 群体虽非正式组织，但同正式组织一样，都有三个要素，即(1)活动；(2)相互影响；(3)情绪 。这三项要素中的(1)是指人们在工作和日常生活中相互作用，（2）是人的各自的行为在群体中互相作用，(3)是人们内在的、看不见的心理活动，如态度、情感、意见、信念等，但这种看不见的心理活动可以从人的“活动”和“相互影响”中体察到。这三种“要素”的综合构成群体行为。这三项要素不是各自孤立的，而是密切相关，牵一发而动全局。群体同正式组织相互影响，有着共同的投入-产出结构。
群体的目标 群体与正式组织有着共同的投入-产出结构，群体的目标与正式组织的目标有着相重合之处。然而，除了正式组织的目标以外，群体还有一个旨在维持群体组织，使之不断发挥作用的从属的目标。由于群体的存在有利于实现正式组织的目标，所以有必要采取措施以维持群体行动的内聚力和谐而提供一定的时间和手段，以适应群体的从属目标的实现。有效的群体是现存和潜在的分裂和冲突的能量的释放器，它可以使个人在群体内把感情上的压力发泄出来，从而不致为工作目标的实现造成障碍；同时，群体成员之间推心置腹的行为有助于发挥创造力，使情绪稳定，减少对立，增强自制力。群体成员的相互信赖程度是群体是否有效的最重要的标准。凡是相互信赖水平高的群体，在意见和感情的交流方面明显地比较好，问题明朗化，群体成员的自我满足感、激励力和内聚力都较高。
群体的内聚力 群体对其成员的吸引力，在管理科学中称为群体的内聚力。它既指群体成员与整个群体的吸引程度，又包括群体成员之间的吸引。其内容主要有:对群体的忠诚，对群体工作的责任感，对外来攻击的防御，友谊、志趣相投和思想水平等。当这种吸引力达到一定强度，而且群体成员具有一定的稳定性时，便可形成具有高内聚力的群体。这种具有高内聚力的工作群体是一种有力的工具，既可用来、也可用来反对正式组织。管理当局往往采取各种行动来助长或消除基本团体的内聚力。具有传统观念的管理人员大都企图降低其内聚力，以便他们从中控制；而奉行行为科学的管理人员则对这种群体抱乐观主义的态度，认为其目标可以同企业的目标密切配合起来，所以往往助长这种内聚力的生成。群体内聚力的高低还受群体的领导方式、外部环境、内部奖励方式和目标结构等多种方面因素的影响。其中，不同的领导方式对群体内聚力有不同的作用。
卢因等人于1939年曾作过一次著名实验，具体考察了“民主的”、“专权的”和“自由放任的”等领导方式对男孩团体的影响，实验表明，专权的领导方式有损于主动性而造成敌对和进攻性态度，民主型领导方式使群体成员的思想最活跃，而且更多地具有互助友爱，因此内聚力最高。外来的威胁会增强群体成员相互间的价值观念，从而提高群体的内聚力。个人与群体相结合的奖励方式有利于增强群体的内聚力。把个人目标与集体目标有机地结合，亦会增强集体观念和其内聚力。而一个群体感到被管理当局挑剔出来得到不公正的待遇，它的成员就会为了防卫的目的而团结起来，这种抵抗攻击时的群体比获得成功时的群体会形成更多的内聚力。
群体的规范 与正式组织中的程序和作业标准相对应，非正式的群体有其特定的规范，所谓群体的规范是群体的行为准则，其中的每个成员必须遵守这些准则。群体规范是不成文的规则，它并不规定其成员的每一举止，而是确定群体对其成员行为可以接受的一定的范围。对那些违反了群体规范的人常常由同伴采用各种形式来指出其错误上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 转载请注明：(来源：中华企业文化网)
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