第二个问题是要解决谁去做的问题。要做的事情选准了，但如果没有人愿意去做一切都是空的，只靠自己一个人是不可能完成要做的事情的。所以决策者还必需说服别人让别人愿意去做所选择的事情。要说服的人可以是自己的下属员工，也可以是合作伙伴或承包人。第三个问题是策略与方法问题了。如果说第一个问题是做正确的事情的话，第三个问题就是正确地做事了。从“对事不对人”到“对人不对事”

　　在传统的管理中，尤其在产生错误时，许多管理者常常会强调一句话：我们对事不对人。“对事不对人”强调以“事”为中心，只见“事”而不见“人”，是把人当作了一种成本。于是，企业管理就会陷入“管事不管人”，企业管理就掉进了滞后的解决问题、防犯问题的循环中。但是对于做事的人，却没有从根本上改变。

　　实际上，只有我们“对人不对事”，先把“人”的问题解决了，才能根本解决“事”。毕竟，人是动态的，如果我们去挖掘人的潜能，打破自我设限的框框，调整心态，自然容易找到解决问题的方法。人的问题解决了，事情自然会迎刃而解。同时，人的信念会影响人的行为，人的行为又影响事情的结果。人都具有两方面的能力，一方面是知识和技术，另一方面是心态和信念，只有当两方面平衡发展时，才能成为全面发展的卓越人才。