本文是抽取经盛咨询公司 7 月份即将由万卷出版公司出版的《思维，决定一切－公司战略、企业文化与人力资源思辨》中的部分内容，它是经盛管理咨询文库中思想方法系列的第一本。本书通过哲理性的语言、案例式的解释以及全案化的演示，将咨询公司多年的咨询经验及案例呈现给读者。我们将会陆续推出文库的企业战略、人力资源和品牌营销等其他系列丛书，本文是书中内容连载之七。

    不知道在多少研讨会和培训课上，有多少人问过我这个问题：

    企业文化如何做实？

    文化的形式是虚的，但内容是实在的。

    文化的感觉是虚的，但精髓是实在的。

    研究和实践企业文化的三种境界：

    第一种境界是内外皆虚。

    这种境界是就文化论文化，形似神不似。这类人最多是以前做过类似文化的行业，例如记者、编辑、 CI 策划、广告等等。他们把大的文化概念套到企业文化上来，把文案功夫做到家，但企业的实际需要或文化需求可能连边都没有粘上，更不要说是从战略的角度来理解文化，从哲学的高度来指导文化了。尽管他们当中许多人已经将文化与管理联系在一起了，但根子里的文化意识却非一朝一夕就能改变过来的。

    第二种境界是下实上虚或下虚上实。

    把企业文化完全作为基础的管理职能来运作，操作层面实在得不能再实在，但宏观指导精神虚得不能再虚。这类人基本上是以前在企业负责过相关的企业文化工作，有过企业文化的实际操作经验，但缺乏理论支撑的所谓实战派。他们对于基础的企业文化操作流程和理论有一定认识和经验，但由于认识层面基础低，缺乏企业家层次的宏观理论指导，不能从企业文化跳出来理解企业文化，所以就事论事，负责企业文化的具体运作可以，但希望从企业战略角度来运作企业文化就勉为其难了。

    这类人还有一种情况，是各种学院派的老师和所谓的专家。他们在理论上进行探讨研究中国企业文化，确实对中国企业文化建设在理论上做出贡献，但他们由于与企业联系太少，或者说他们中有些人根本没有企业工作经验，特别是缺乏企业家的领袖知觉，所以说起企业文化来完全脱离实际，给人高深莫测的感觉，其实连他们自己也不知道在讲什么。我问过一个研究企业文化的专家，为什么他曾经帮助建立企业文化的那些企业一个接一个都倒闭或被人收购了，他没有回答。如果仅仅将国外的企业文化理论引进中国，或者是皇帝新衣一样，用新的框架套了旧的理论，那有用吗？

    第三种境界是内外皆实，上下务实。

    这种境界可以说现在基本上还没有人能够实现这种境界，我们当然也不例外。企业文化作为一项管理理论出现的时间相比其它管理理论而言时间较短，尽管世界上据说有许多成功企业案例，但企业文化的个性化决定了其复制是完全不可能的，所以那种企业文化理论及实践是否适合中国企业，现在定论为时过早。我们唯一能够做的就是在实践中探索，在探索中总结，在总结中提升。所以那些自称为企业文化专家，包括我们在内，充其量也只能说是中国企业文化探索先锋而已，谈得上是专家那还为时过早 !

    哲学家说过：人只有承认自己是无知的，他才能发掘自己的理性能力向智慧过渡，从无知变成有知。

[1] [2] [3] 下一页