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“以人为中心”是现代管理发展的最重要趋势

作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2006-5-9 15:54:37

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展。前两条出路,我们必须成为世界一流或第一才有的;后两条出路,是必须成为国内或地区一流或第一才有的;而成为一流或第一是它们共有的,全球一流或第一是它们最终的出路。

  然而,是什么使它们成为世界一流,并使它们具有极端的竞争力呢?是文化,即一个民族、国家或公司的普遍自觉的观念和方式系统。我们如何成为世界一流?也是需要文化,即通过加强文化建设,并把文化提高到文化战略的高度,使我们具有文化竞争力,这是战略竞争力提出的新要求。

  加强文化建设,建设和形成文化这种战略竞争力,已经到了操作与实施阶段;规划和导入文化战略,已经到了战术与战役阶段。文化战略竞争已经展开。以公司为例,世界上著名的大公司,在市场状况与竞争对手的情况发生变化,在进行跨文化发展、兼并和营销的时候,都会调整它们的文化战略。硅谷在发展过程中所受到的挫折,使它们重新审视硅谷的文化,硅谷的一些业界领袖正在思考它们向西雅图的微软业学点什么;可口可乐公司对自己的文化个性也已经作出调整,以期获得更大的市场份额。安联、思科、戴姆勒-克莱斯勒、惠普等一些世界顶级公司,目前的战略举措,都希望使公司的文化更加精准、清晰、系统,以提高公司的战略竞争力,支持公司事业的持续发展。

  因为这种文化是一种终极竞争力,它不但可以决定一个族群的命运,更是一个公司的第一竞争力。在这里,我们就分析以下文化是一种能力,是第一竞争力的原理,并以几个公司为例,看看文化个性是如何支持这些公司成为世界一流的。

  一、抓住变革企业文化的时机

  企业文化变革的时机是一个非常重要的问题,适时而动,事半功倍;逆时而行,事倍功半。在下列时期,企业应当对企业文化变革给以高度重视,至少要对文化进行全面的评估。

  1、企业初建时期

  严格地讲,这种时机不是企业文化的变革,而是企业文化的建设。企业初建,万事皆新。尤其是新班子、新员工来自五湖四海,每个人都带着各自过去的经历和原单位的文化。这一时期,是多种文化大交融大最为激烈的时期。如果没有主导性的企业文化对各自的思想和行为进行规范,企业就难以形成统一意志、统一规范和统一行动。因此,企业初建时期,就必须把企业文化建设与厂房、设备等硬件建设置于同等重要地位,进行综合统筹。同时也应看到,企业初建时期也是企业文化建设成本最低的时机。这是因为初建时期的企业文化没有定型,尚处在发育时期,没有变革的阻力,一张白纸可以勾画最美的图画。国内的一些新建企业,创业伊始,在管理上就抓两件事,一抓国际质量保证体系建设,二抓企业形象建设(CS),并通过这两项工作带动企业的全面管理工作。这个经验很值得借鉴。

  2、当企业碌碌无为甚至更糟的时候

  碌碌无为就意味着衰落,这种时候就需要进行全面的检讨。你总是可以找到企业文化上的问题,这就需要变革。

  3、当企业迅速增长的时候

  企业迅速增长时期,需要文化变革主要有三个原因。其一,迅速增长时期总是与员工队伍的急剧膨胀相伴生。这种时期的企业文化特点很像企业初建时期。对新员工不仅要授之以业,更要传之以道,使其能够很快地融入到企业文化之中。其二,企业迅速增长时期最容易产生骄傲甚至狂妄地思想情绪。俗话说:“骄者必败。”如果仅仅是主要管理者的骄傲,似乎问题并没有那么严重。可怕的是,在企业迅速增长时期,往往是整个企业的自我陶醉,想拦都拦不住。这时就需要从企业文化上进行变革。其三,企业迅速增长时期往往是最容易忽视

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