别让劣质文化拖了全球化的后腿
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| 魏安德：我觉得最重要的是必须有一系列的原则，也就是你信仰什么，必须要说得非常明白，而且让所有的利益相关者都了解这一点。对于利益相关者来说，他们可能会有不同的要求和目标，但是你要向他们表明，你最后要实现的目标对于他们来说都会带来益处 |
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| 作者：陈振烨 文章来源：转发 点击数： 更新时间：2008-7-13 7:02:28 |
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建设企业文化，首先要认清企业所处的阶段。
主持人：
姜妮然 澳大利亚IHE公司合伙人
嘉宾：
孟强 中国移动企业文化部经理
徐风云 锐丰音响董事总经理
向炳伟 伟志集团董事长
魏安德 西太平洋（爱股,行情,资讯）银行中国区总裁
斯蒂芬·杨 考克斯圆桌会议CEO
姜妮然：首先我想问各位嘉宾，你们如何看信誉的标准？建立信誉最关键的是什么？
魏安德：我觉得最重要的是必须有一系列的原则，也就是你信仰什么，必须要说得非常明白，而且让所有的利益相关者都了解这一点。对于利益相关者来说，他们可能会有不同的要求和目标，但是你要向他们表明，你最后要实现的目标对于他们来说都会带来益处。
斯蒂芬·杨：有一个问题值得思考，中国企业往往是低价策略，认为价格低就有竞争力。但是低价并不能提高公司的声誉，而且存在很多的风险。比如在美国，中国产品的声誉在下降，美国人渐渐认为，价格低信誉就低。
孟强：我想举个通讯定价方面的小例子，我们当时定价每分钟收费0.2元，而我们的竞争对手大概是0.18元，有10%的溢价。可以说这个价格差，是用客户对于我们企业价值在产品上的一个量度。这取决于我们对用户的理解和服务。
徐风云：信誉对我们来说非常的重要，在我们这个行业，如果一个项目做不好，整个信誉就会倒塌。我们做鸟巢这个项目，如果出一点问题，我们这个品牌就一钱不值了。
姜妮然：在构建企业文化过程中，经常是要求员工来如何做，你们如何看待领导者的作用？
孟强：根据我们的调查来看，做得非常好的公司，他们的领导都非常重视企业文化。中国移动到省公司、市公司推行企业文化时，就需要形成一个企业文化建设的制度和机制。但我们也面临一个难题，就是在整个机制当中，我们缺乏科学的、可行的评价工具。
我还想到一件事情，中国移动前不久收购巴基斯坦一家公司，我们公司老总就说到，能不能融入当地的文化，就看能不能穿他们传统的白袍子。然后，我们就有员工这样去做了。
现场嘉宾：如何找到企业里面存在的不和谐因素？另外，任何变革都需要一定参照物，怎样找到目标文化？
向炳伟：首先老板自己要清楚所在的产业是什么，文化有软、硬两方面，产业找准了，然后定义出你的文化因素，但要定义准确是比较难的。软的需要领导者带头示范，同时硬的机制也要跟上。
徐风云：国企是唯上主义，领导说行就行；外企是唯事主义；民营企业是唯我主义，谁是老板谁说了算。每一样文化都有特殊性。我们现在就是两手抓，建立标准化的企业，建立标准化的制度，用流程来规范，但也要充满人情味地管理企业。(中华企业文化网) |
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| 文章录入:滴水穿石 责任编辑：zyp |
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