咨询手记：企业文化真的有这么简单吗？
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| 这几天，在我的周围一直充斥着"企业文化"这个概念。我很想提笔写点什么，但思考了两个星期，总忍不住想上google搜一下关于企业文化的资料，但最终我还是收回了我的手，因为我只想让我的思想天马行空，在这个"企业文化"的概念里天马行空，而不想被那些所谓的专家们的思想所左右 |
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| 作者：欧阳严明 文章来源：网友转发 点击数： 更新时间：2008-3-10 12:59:16 |
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这几天，在我的周围一直充斥着"企业文化"这个概念。我很想提笔写点什么，但思考了两个星期，总忍不住想上google搜一下关于企业文化的资料，但最终我还是收回了我的手，因为我只想让我的思想天马行空，在这个"企业文化"的概念里天马行空，而不想被那些所谓的专家们的思想所左右。
到企业去，到处能看到一些宣传口号招贴在企业的明显地段，大会小会，领导反反复复强调的都是要抓企业文化，一定要建设好企业文化。可我真想问他一句："请您能否解释一下什么叫企业文化？"很多领导都认为企业文化就是将企业的标志做的漂亮一点，口号喊的响亮一点就是了，可是，真的有这么简单吗？
笔者前两天参加了一个企业文化的讲座，台上专家举例说着一些知名企业的企业文化建设是如何如何的好，比如海尔的"真诚到永远"，这已经是被所有大大小小的讲座培训所举例了。但是专家啊专家，你可知道，你说了这么一句，下面不知道什么叫企业文化的人，就会以为一句"真诚到永远"就是企业的文化了。我看着一群人在那讨论一个企业的口号，或者说是广告语应该是什么，你一句，我一句，这句不好，那句要改的时候，我真的觉得是如此好笑。什么时候一个错综复杂的"企业文化"课题变成了一句简单的口号，是我落伍了吗？还是概念得到提升了？
以上的倒还好，你再看看下面的，更有甚者。在我们单位的对面，有一家足浴中心，每天中午，我们总能听到马路上传来的"一二一，一二一，一、二、三、四，一二三四"，后面还跟随着一句句不知所云的口号。乍一听，还以为是哪个部队在这里操练呢。后来搞明白了，这是人家所谓的企业文化，搞培训来着呢！前两天，出门吃饭，经过那家足浴中心，齐刷刷的队伍排在门口，一个领导一样的人在那训话，还不时的让他们喊口号。嘿，你还别说，那站姿，那架势，还真像那么回事呢！
写到这，我问你，你欣赏吗？
至少我不欣赏，而且是极度厌恶。据说，这样的培训方式是从台湾流传过来的，而台湾人是从日本人那学来的，说这是企业文化。呵，这倒好，本身做足浴这行的人没什么文化底子，再这么一训练，天啊，都成了没有思想，没有自我的，整个一老板的赚钱工具了嘛。这样的变态方式，这样的畸形的企业文化，只有变态的日本人才想的出来。你中国人倒好，一边在反日，一边还在学他这种不是精华的垃圾。学习，我们向来是说"取其精华，弃其糟粕"，但为什么有那么多人喜欢照单全收呢。人云亦云，也是中国人的弊病，不然前段时间像《没有任何借口》这样的伪书为什么会如此畅销呢，还有老板甚至还购买大量，让员工人手一本，当圣经来读，真是无语。
其实，现实中不光是存在以上这样的畸形企业文化，有的企业对迟到的员工，让他站到马路中间去唱歌，而且要唱的路上的人都听到。有人说去一些公共场所，那里的服务员，不说话你还以为他是日本来的呢，进门出门，有事没事，低头哈腰，出口都是"嗨，嗨，嗨"的，我真的不知道应该觉得是可笑，还是可悲了。
断章取义，繁而化简，不是哪里都可以适用的，如果你想偷懒，如果你想一步登天，如果你想急功近利，那么，我劝你，不要谈什么企业文化，俗不俗啊你，人家文化了，你也非要文化，到头来不就是在衣服上写了"文化"两个字，让路人皆知而已，真正扪心自问一下有没有，你自己知道。
也劝那些所谓的专家们（虽然我知道我没资格），不要再提什么"瞧人家海尔的’真诚到永远’"什么的，你就给大家讲讲这个"真诚到永远"的背后人家是怎么做的，怎么行动的吧，求你了！
也不管你是做大企业，中企业，还是小企业的，哪怕是小饭店啥的，领导者们，也求你们了，不要人云亦云，这么大的人了，连个分辨是非的能力你难道都没有吗？企业文化也说"以人为本"，你那种训练方法是以人为本吗？如果你连这也不懂，趁早滚蛋吧！别来丢中国人的脸！
虽然写到这，我知道我会得罪很多人，但是我真的急啊，急中国的企业，急中国的企业家们，更急中国的"企业文化"课题发展到今天，怎么会有那么多的跑题、离题现象，更有往相反方向去的，难道这不该值得我们深思吗？
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一、什么是企业文化，如何定义企业文化。
（一）、什么是企业文化？简而言之就是，一个企业的灵魂和精神支柱。这里说企业文化是企业的灵魂与支柱并不是鼓吹它的万能论，但它确确实实在一个企业的起步、发展、成就的各个时期起到了指引、导向和支柱的重要作用。甚至对一个国家的经济复苏也至关重要。
企业文化出现于20世纪七八十年代，它是一门在企业管理实践中产生的学科。企业文化最早出现的西方国家，但真正将企业文化运用的淋漓尽致的国家是日本。二次大战后，西方国家对战败国日本的经济发展并不看好，但日本在很短的时间里将自自己的农业机械、电子等产品源源不断的打入国际市场，并占有很高的市场份额。这时西方国家开始注意并分析日本成功的原因。他们发现几乎每一个日本的企业都拥有自己的精神和企业的发展合二为一。如下集团的“产业报国、光明正大、和亲一致、奋斗向上、礼节谦让、感谢报恩”。它把企业的文化理念或者说是企业的灵魂与国家的兴盛结合起来，试想一国家几乎每一个企业的价值取向都向都与国家的兴盛联系在一起，那么这个国家的发展速度是不可估量的。日本特有的民族文化氛围和本工企业所传承的企业文化的力量是非常巨大的，对人的影响也是具大的，在美国的日本留学生，为了躲避美国海关的检查，甚至把本国急用的技术资料藏到自己的皮肤里。这样的奉献行为，需要怎样的精神力量支支撑。大家可想而知。
（二）、企业文化的定义。
企业文化的定义分为广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总合。
狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。狭义的文化是需要通过学习逐步掌握和拥有的，旨在提高个人的素质和技能。
我们这里来讲解一下广义的企业文化概念。
1、企业文化的物质层也就是企业的物质文化。它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创制的生产环境，企业建筑、企业广告、产品包装与设计等。它们都是企业物质文化的主要内容。可以说，企业文化并不是仅仅局限于意识形态，并不是摸不到，看不着，而是可以看到和摸到并能感受到的。（举个例子：企业的产品上的标识，墙上的标语，推介会）
2、企业文化的行为层也就是企业的行为文化。是指企业员工在生产经营，教育宣传，人际关系活动，文娱活动中产生的文化现象。也是企业文化精神，企业价值观的折射。
从人员结构上划分，企业行为中又包括企业家的行为、企业模范人物的行为，企业员工的行为。其中企业家的行在企业的行为文化中起到主导作用，我们很多的人都看过《首席执行官》这部电影，这部电影就是从海尔为原型，电影中砸冰箱一段很让人记忆
五、集团文化与福源发展的契合。
们公司是实华集团的全资子公司，在文化体系上应该传承实华文化体系。上面对企业文化的定义已经进行了简单的叙述，企业文化包括四个层面，企业文化的物质层，企业文化的行为层，企业文化的制度层，企业文化的精神层。母公司为了保证企业整体战略的实现必须通过文化的各种载体，对子公司的物质层面、精神层面、制度层面及行为层面进行统一、规范、协同的一系列管理控制。但在实际操作中母子公司难免会存在差异，如行业文化差异、职业文化差异、区域文化差异以及母子公司高层管理人员的价值观等等，这些差异必然导致部分文化的继承要有选择性。在这里我们也必须要清楚一点，那就是一个集团的核心理念是必须要传承和执行的。我们集团的核心理念包括：“谋求在我们所从事的各个领域取得领先地位”的核心经营理念；“诚信至上、平等互利、共同发展、服务社会”的经营宗旨；“诚信为本、用心服务、质量第一”的经营原则；“集团领导下的总经理负责制”的管理核心；“扁平化管理，制度化运营，授权与监督并重”的管理模式；“制度管人、依法办事、数据说话、按效分配”的管理方针；“创新、发展、责任、形象”的企业精神；倡导“以人为本”的用人理念和“共创、共有、共福、共享”的团队精神；以“用勤劳、正直创造美好生活空间”为核心价值观。这些集团核心的企业文化理念，我们福源药业需要真正的落实和执行，这样才能保证集团的文化能与企业战略相契合，保证企业整体战略的实现。上述内容是在精神层面的一体化。在制度层面上，因为集团主要产业与福源的制药业存在很大的行业文化差异，因此在制度的一体化上必然要存在选择性。其中公司战略、高层管理者人力资源管理、投资管理的制度管理需要上下统一，需要子公司无条件的与母公司保持一致。但在企业内部规范、部门规范、岗位规范等内部制度制定上则需要我们福源药业以集团整体制度为框架，根据GMP要求，结合新建企业实际情况来建立更符合福源药业的制度体系。
对集团企业文化体系的吸收，目的不是了解，更重要的是执行。但企业文化毕竟属于上层建筑，他的表诉是抽象的、概括的，因此我们必须首先要理解，并把企业文化与实际工作中想结合，这样才能使企业文化更有指导性，更便于操作。例如我们的核心经营理念“谋求在我们所从事的各个领域取得领先地位”，这句话是很概括的，但是我们把其同远景规划结合起来就不难理解了，远景规划中行业拓展目标是“至少在两个行业领域内达到辽宁省领先地位，并逐步进军高附加值产业”，我们集团的主要产业是房地产业，我想另外一个主要产业可能就是我们福源药业。
对母公司核心价值理念的理解，因为各个子公司行业上的差异，必然会导致理解上的差异，我认为这种差异是很正常的。核心价值理念的输出，母公司要求下属子公司在共同价值观有一致性，这种一致性随着行业特点不同要求的程度也不同，所理解的方式和得到的结果也会有不同程度的差异，但它最低限度是子公司的理解要与企业的整体战略相一致。拿出经营原则来说，“诚信第一、用心服务、质量第一”，对这十二字的理解，可能放到哪一个子公司里都会得到不完全相同的答案，为什么？因为行业上的差异。行业上的差异，导致服务的对象、方式，控制质量的标准、方式等都会有所不同。但是所取得的结果，达到的目的会是一样的。因此我认为，我们在传承集团核心理念的同时，也要考虑使之福源化。
最后我想澄清在企业文化建设上的几个误区：
一、企业文化建设不是个别人的事；
二、企业文化不仅仅是高层的文化；
三、企业文化是实实在在的，不是虚无缥缈的；
四、企业文化不是企业用来骗人的。(中华企业文化网) |
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