在现代社会,追求长远的、可持续发展已经成为人们的共识。对于一个企业而言,最能预测其各个方面是否优秀、持久的因素是公司吸引、激励和留住人才的能力,而公司文化就是加强这种关键能力的重要工具。因此,企业要真正做到可持续发展,首先要解决的就是企业文化问题。在全球化和知识化这两大经济背景下,企业文化已经开始成为影响企业核心竞争能力的关键因素。

    企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范,它包括精神层的理念文化、制度层的制度文化和物质层的器物文化,与企业内的每一个员工都息息相关,如果一个企业的企业文化不能被企业内的员工所认同,也就不能称之为企业文化。所以,解决企业文化问题要求企业不仅与员工建立经济契约,更应与员工建立一种“心灵契约”。即企业能清楚每个员工的发展期望,并给予满足;每一位员工也为企业的发展全力奉献。“心灵契约”是存在于员工与企业之间的隐性契约,其核心是员工满意度。从而,企业应从传统的薪酬留人、感情留人,发展到真正的事业留人。

    要建立与员工之间的“心灵契约”,需要企业提供一定的物质保证,首先必须提供给员工以下三个方面的基本满足:物质待遇。这是生活保障的基础,包括工资、奖金以及福利待遇;学习、培训与提高。通过学习和培训,让员工掌握一技之长,更好地为企业工作。更重要的是,通过培训,可以对员工灌输本企业的文化,使员工自觉认同本企业的制度和文化;一定的工作环境和组织氛围。只有在适合的工作环境和氛围下,员工才能真正发挥各自的才干和学识。

    在提供以上满足后,企业仅仅与员工达成了经济上的契约,如果要与员工达成“心灵契约”,企业还应做到以下几点:

    建立自己的文化价值体系。要建立企业的文化,企业应该在相关的职能领域实现统一管理来构建自己的企业文化。企业文化建设的核心和目的,就是告诉员工企业为之奋斗的目标是什么以及为什么要为之奋斗,从而使员工了解企业的远景,进而建立自己的远景,并认识到个人的远景是从属于企业远景的,从而作出自己的职业生涯设计,并愿意为企业和自己的远景付出努力。

    重视并培养员工的成就感。企业中任何一个员工的工作都不是孤立进行的,而是融合在整个团队中的,同样,对于每个员工来说,他们都希望听到别人对自己所付出的劳动的承认。企业成功的关键应该是内部营销优于外部营销,所谓内部营销就是追求员工满意的活动,让员工时刻激励自己。

    建立一套完整的绩效考评管理体系。绩效管理考评体系并不仅仅是一种约束机制,而更应该是一种激励机制。绩效关系是一种报酬关系,只有让员工知道自己干得怎么样,才能正确认识到自己对企业的价值,并自觉地进行自我批评,从而能够使工作得到改进和提升。作为管理者而言,应针对每一个下属量身定做其绩效计划,帮助他们完成此计划,并检查绩效完成的情况。在此基础上,按绩效取酬。另外需要强调的是,绩效考评并不仅仅是打打分就算完成了,应该根据考评的情况,了解员工的能力和层次,从而针对不同的员工,作出不同的奖惩计划。同时,还要对员工所取得的成绩作出及时的肯定。

    给予员工有效的授权。根据员工能力大小和知识水平高低进行适当授权。给员工一个可以自由发挥的空间,将让员工感到企业对他的信任。

    提高整个组织的绩效。任何员工都希望在一个有前途、有希望的企业工作。只有不断的提高整个组织的绩效,才能留住人才。组织绩效的提升,主要靠三个方面,员工的个人素质、良好的动机、管理者个人风格。要提升整个组织的绩效,管理者应该运用各种组合管理手段,尽量调动整个团队的积极性,形成良好的竞争与合作的氛围,从而由单个绩效形成整个团队的绩效。

    制定合理的分配计划。分配计划,包括年薪计划、期权、期股计划,给员工一种长效激励,一个金色的梦想,从而吸引员工愿意为之而奋斗