企业如何塑造员工
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| 作者：唐智 文章来源：搜房博客 点击数： 更新时间：2007-10-24 23:24:18 |
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人上一百，形形色色。人力资源专家根据人的职场特质，将员工分为老虎型、孔雀型、猫头鹰型、无尾熊型、变色龙型。这为企业的人性化管理提供了理论基础。然而，人是地球上最为“善变”的动物，而企业的本能是“创造利润”，利润的获取往往是“非人性化”的，这就给前述理论提出了挑战。
1、企业员工分类
根据员工的工作技能和对企业服务意愿的强弱，将其分为4种类型。
授权型员工：具有高的工作技能与服务意愿。这类是令管理者颇为喜欢的员工，又称为“开心员工”。
激励型员工：具有高的工作技能，但服务意愿低。这类员工令管理者喜忧参半，要激发出他们的工作热情必须付出代价，又称为“费用员工”。
引导型员工：具有高的服务意愿，但工作技能低。这类员工令管理甚感疲惫，又称为“费力员工”。
指示型员工：工作技能与服务意愿均低。这类员工往往是企业的老员工，他们是企业的小毒瘤和癌症病源体，进一步发展就变成了“企业老贼”，又称为“费心员工”。
2、企业员工的塑造
授权型员工的塑造：尽管他们忠于职守、竭尽全力为企业效劳，但作为管理者亦不能置之不理、不闻不问，“吃的是草，挤出来的是牛奶和血”是短暂的，资源开发总是会穷尽的。因此，要全力给他们提供可供发挥的空间与展示才华的平台，做到人尽其才、才尽其用；同时，要适度地对其奖励与鼓励，让其“士为知己者死”。
激励型员工的塑造：人总是有需求的，针对他们待价而沽的特点，首先应弄清他们的工作动机（需求）并加以确认，在不超越企业机制和付出超额成本的情况下，应尽量满足他们的需求。“人为财死，鸟为食亡”，他们在需求得到满足后无理由不为企业卖命。
引导型员工的塑造：这类型员工的心态很好，且对企业有较高的忠诚度，只要有机会，他们都愿意为企业效劳。因此，对他们应进行扎实的教育培训，以提高其专业技能；同时，应营造一个他们能成长的环境，使其专业技能能够快速得到提高。当然，管理者若能亲自出任他们的师傅或教练，效果将更为显著。
指示型员工的塑造：他们虽是令管理者伤脑筋的员工，但并非无药可救。只要方法得当，仍可将其塑造成有用之材。首先应确认他们的工作动机，这样才能对症下药；其次应对其进行教育培训，以提高其工作技能与意愿，最好是用企业的榜样（标竿）工作者来对其直接辅导；最后是对他们进行适度的支持与鼓励，比如在他们的生活上确有需求时，送一些令人感动的礼品。
3、企业如何塑造新员工
新员工是一张白纸，正好写字。至于写出的是什么样的字体，则完全取决于企业的塑造之术。
对1-3个月的新员工，塑造重点应放在企业文化、制度、专业知识的培训与教育。一是要对他们的工作动机进行确认，这样才能因材施教；二是要讲清楚企业制度与作业规范，使他们有章可循；三是在培训他们专业知识的同时，应提供一些可资借鉴的成功经验；四是要灌输危机意识、竟争意识，这样，他们才会随时充满活力。
对4-6个月的新员工，虽然已获得了企业绿卡（转正），但他们的心性还未完全稳定。塑造重点有三：一是进行观念教育，在转正面谈时要强调价值观、能力及职业生涯规划，使他们在了解企业愿景的同时，对未来充满希望与憧憬；二是要灌输团队观念，并达成共识，使其在工作中随时发扬协作精神；三是对其专业知识要进行强化与深耕，以提高其战斗力。(中华企业文化网) |
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| 文章录入:xisheng 责任编辑：xisheng |
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