提升企业文化促进公司发展宁波埃美柯铜阀门有限公司
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| 作者：网友 文章来源：世界企业文化网 点击数： 更新时间：2006-8-7 14:50:07 |
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提升企业文化促进公司发展－－－宁波埃美柯铜阀门有限公司
2001年，宁波埃美柯铜阀门有限公司完成两项制度改革，自此，埃美柯——中国最大的铜阀门生产和出口基地，以全新的现代企业的形象展现在世人面前。
作为一个现代企业，只有建立并形成企业自己的文化，才能给企业以生生不息的内在力量。如何在公司内建设先进的、与现代企业体制相适应的企业文化成为埃美柯发展的重要课题。企业文化并不是制定一套完备的生产经营流程，也不仅仅是要求员工一律穿着工作服、上岗下班电子打卡，唯有使每个投身于企业的员工能够感受到不同于其它同类企业的风格，并自觉地遵循、强化这种企业风格，才是成功的企业文化。人有人格，企业也有企业的品格，企业的品格也就是企业的文化所在，是企业不同于其它同类企业的本质区别。企业文化犹如城市风格，“百姓日见而不知”，每天置身其中的员工或许无所感觉，而外来者从企业员工的一言一行中都可窥见企业特有的精神风貌。埃美柯的企业文化不是靠舆论造势建立起来的，它已经融合在企业日常经营的一点一滴中，积淀成为企业的一种风范。
诚信为经营之本，创新是开拓之源。无诚信则难以立足市场，不创新则无力持续发展。由此，埃美柯将“诚信立大业、创新图腾飞”确立为指导企业发展的根本精神，同时也使其成为了埃美柯企业文化的精髓。
诚信乃为企业文化之本
惟有诚信至上，企业才能百年不衰。2002年，埃美柯公司提出了“管理有心，生产用心，品质尽心，交货放心，客户安心，服务贴心”的“六心”管理格言，作为生产经营所遵循的理念。这就是对埃美柯公司用户的诚信保证。
埃美柯产品一向以过硬的质量享誉市场，迄今为止，已取得ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系以及UL、AS、CE、KS、RAB、RVA等一系列国际认证，这些认证充分体现了产品质量的可信度和企业管理的实力，更是名牌产品在国际市场上取得一席之地的通行证。埃美柯公司始终秉持“质量即生命”的宗旨，对产品质量的重视贯穿于开发、生产、销售、售后服务的全过程。公司同时推行“售前设计服务，售中增值服务，售后满意服务”的策略，埃美柯的服务告诉用户，无论个人客户还是团体客户，埃美柯都提供终身维修服务。为方便用户在厂休日进行咨询，公司专门落实了厂休日值班制度，并开通了24小时的被叫付费电话；书面答复必须在2小时内完成；客户要求到现场处理的，市内不超过24小时，外地应在36小时内离甬赶赴目的地，超过规定时限必须征得用户同意等等。“服务贴心”是埃美柯赢得用户信赖的又一保障。
一切为用户着想，生产用户需要的产品，提供用户需要的服务，最终达到“客户安心”。将企业产品的管理从简单的生产、销售扩展到从设计、生产、销售到售后服务的全过程，这就是现代企业的生产观。而生产和盈利增长，就在客户对埃美柯公司的信任中、在品牌的日渐深入人心自然而然地实现了。
创新是企业文化的活力之源
现代多变的市场环境下，只有创新的企业，才是成长的企业[1] [2] 下一页 (中华企业文化网) |
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| 文章录入:qq77 责任编辑：zyp |
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