企业文化是高层次的管理理论和管理模式，它诞生于发达国家的企业，实践于发达国家的企业，它曾支持不少企业起死回生，也会使许多企业基业长青。许多优秀与卓越的国际知名企业都得益于企业文化的滋养，比如微软、IBM、强生、宝洁、通用电气、3M、麦当劳、默克等等。优秀的企业文化能发挥巨大的作用，它对企业经营决策、经营行为、经营业绩以及企业形象都具有全程性、穿透性的影响力，它所具有的导向、凝聚、激励、同化、辐射等功用能够聚合成威力强大的企业发展势能。GE的前总裁杰克•韦尔奇认为，资产重组提高了公司的生产力，但文化上的改变，才能维持了公司高生产力的发展。美国哈佛大学的泰伦斯•迪尔教授和麦肯锡咨询公司的爱伦•肯尼迪甚至认为，强有力的企业文化是企业取得成功的“金科玉律”。

　　一、企业文化的概念及其功能

　　“文化”一词最早指培养、种植、栽培或耕种，后引申出文雅、修养、高尚的含义。可见文化的概念一开始就是从生产和管理实践中衍生出来的，高尚适用 的企业文化是一朵绚丽之花。

　　对企业文化的定义，中外专家各有不同，共有100多种。本文认为企业文化是企业在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵循的最高目标、价值标准、基本理念及行为规范，是企业所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，是企业精神文化、物质文化和制度文化的复合体。

　　企业文化的功能，包括导向、教育、凝聚、约束、激励、辐射、改善人际关系、规范企业形象、促进有效管理、提高经济绩效等诸多方面。综合来讲，主要体现在内部管理功能、外部辐射与适应功能两方面。

　　1、内部管理功能。价值观是一个企业的总的价值判断标准；企业文化是协调个人和组织关系的“粘合剂”；高尚合用的企业文化对全体员工既激励又约束，便于在公司内部形成“上下同欲”的氛围；企业文化具有鲜明的领导者的风格特征，适用的企业文化可帮助领导者创造一个更加有效的组织，提高组织的效率。

　　2、外部辐射与适应功能。企业文化不仅在企业内部产生作用，对企业员工产生影响，而且还会通过各种渠道对社会产生影响，有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大影响，通过提升品牌价值强化市场竞争力。另外，开放、和谐、进取的企业文化也是企业适应经济环境的变化，进行改革和实现新的战略发展的思想基础。

　　现代经济进入“e化”时代，生产服务日益社会化，人力资源已成为经济发展和生产力提高的决定要素。人的作用的发挥不仅仅在于个人所具有的知识能力，及其所面临的暂时的企业规章制度，更在于人心的内在积极性、主动性、倾向性和创造性。管理人的最好办法是运用文化的微妙影响。企业文化一方面促使员工按照企业所倡导的价值观念和行为方式修正自己的行为；一方面又使新员工通过企业文化的

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