“中国电信”文化和“中国网通”文化
|
|
| 作者： … 文章来源：转发 点击数： 更新时间：2008-6-26 23:00:40 |
|
|
| 【阅读字号：缩小 放大】 |
|
一、企业背景
（一）中国电信的概况
中国电信集团公司，注册资本1580亿元人民币。是特大型国有通信企业、中国最大的综合信息服务提供商。拥有全球最大固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业。
经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；服务国际电信业务对外结算业务及海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务。
2002年9月10日完成上海、江苏、浙江、广东四省（市）电信业务资产的重组改制工作，成立中国电信股份有限公司，在当年11月14日、15日分别在纽约和香港两地成功完成上市；2003年12月和2004年6月，分别从中国电信集团公司收购了安徽等六省电信资产和湖南等十省电信资产，由此服务地区达到20个省（区、市）。
2002年和2003年，连续入选《财富》“世界最受赞赏企业”，且创下中国企业入选“世界最受赞赏企业”第9名的最好成绩；2004年度和2005年度，分别获选《财富》杂志世界500强企业；2003年度，获得《亚洲电信》杂志“亚洲最佳新兴市场运营商”称号、被《投资者关系》杂志授予“2003年亚洲新上市公司最佳投资者关系奖”；2004年度、2005年度，分别荣获《欧洲货币》杂志“中国区电信行业最佳管理公司奖项”；2006年，在《资本杂志》第一届资本中国杰出企业成就奖评选，荣获中国杰出电讯企业奖项。
（二）中国网通的概况
中国网络通信集团公司，注册资本为600亿元人民币、资产总额近3000亿元，是中国特大型电信企业、北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴、国内外知名的电信运营商。
2002年5月16日，根据国务院《电信体制改革方案》，中国网通在原中国电信集团公司及其所属北方10省（区、市）电信公司、中国网络通信（控股）有限公司、吉通通信有限责任公司基础上组建而成。2004年11月，分别在纽约和香港成功上市。
拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能齐全的现代通信网络，主营国内、国际各类固定电信网络设施及相关电信服务。致力于发展宽带通信，目前以“宽带商务”、“CNCMAX宽带我世界”及“金色俱乐部”和“10060”为服务品牌代表。截至2005年底，各类用户达到1。35亿户。 实施“宽带”、“奥运”、“国际化”战略来，推进企业战略转型，把中国网通建设成为业务齐全、服务优良、运行稳定、全面协调可持续发展的宽带通信和多媒体服务提供商。
二、企业文化
（一）中国电信企业文化体系
1．视觉识别体系
司标。造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，彰显了生命力、感染力和亲和力，使得古典与现代相融、传统与时尚相映。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递了自信和热情，象征了四通八达；表述了畅通、高效的电信网络连接每个角落，服务更多的用户；体现了与用户手拉手、心连心的美好情感；蕴含了企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌；反映了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。
2．理念识别体系
1）企业使命：“让客户尽情享受信息新生活”。
“让客户尽情享受信息新生活”。反映了中国电信以客户为本，致力于服务和改善人们生活的价值定位。“客户”是企业生存和发展的根基；“尽情享受”是中国电信对客户的真诚承诺，更是客户在随时、随地、随心地使用综合信息服务过程中，对中国电信服务的品牌、质量、价值的充分感知和美好体验；“信息新生活”是中国电信为客户提供的一种新的生活方式，也是人类社会生活的更高阶段。（备注：信息新生活的特征：一是信息成为与物质、能源同样重要的资源；二是以开发、传递或利用信息资源为基本特征的经济活动迅速扩大，进而成为国民经济的主要组成部分；三是信息技术在生产制造、金融贸易、科研教育、文化卫生、政府管理以及家庭生活中广泛应用，将改变人们的生活、生产方式。）信息新生活是未来人类生活的理想境界。中国电信把以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，为客户提供便捷、丰富、个性化、高性能价格比的综合信息服务。中国电信运营的信息网络是开发、传递和利用信息的基础，中国电信打造的信息平台是开发、传递和利用信息的渠道，中国电信提供的信息服务是开发、传递和利用信息的手段。因此，中国电信要责无旁贷地成为创造信息新生活的先导力量，帮助人们跨越时间和空间的阻隔，为社会创造更多的精神和物质财富。 人类社会已历经了渔猎文明、农业文明和工业文明，正大踏步迈向信息文明。中国电信应主动顺应时代发展潮流，自觉肩负历史赋予的重任，在方兴未艾的全球化和信息化的大潮中奋力搏击，早日将人们充满希冀的美好梦想变成现实。此外，崇高使命向中国电信提出更高要求：
a。增强应对市场竞争的危机感。实现这样的使命，最重要的是要加快发展，特别是面对日趋激烈的电信市场竞争，要树立危机意识，为实现中国电信的全面、协调、可持续发展而更加努力地工作。
b。增强企业战略转型的紧迫感。中国电信要加快从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，从而为企业创造更大的发展空间，并在国民经济和社会信息化进程中发挥更重要的支撑、保障作用。
c。增强与国际接轨的责任感。中国电信要按照国际资本市场的要求，以可比的世界级电信企业为标杆，加快中国电信的国际化和现代化进程，在全球化的电信市场竞争中立于不败之地。
2）企业目标：“把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团”
“世界级综合信息服务提供商”是指在较高的组织效率基础上，依靠在市场营销、运营管理、资源利用或创新实践等领域的竞争优势；通过多业务、多网络、多终端的融合及价值链的延伸，挖掘客户价值，提升竞争层次，为客户提供便捷、丰富、个性化、高性能价格比的综合信息服务；成为电信全业务的提供者、互联网应用的聚合者、中小企业信息通信技术服务的领先者，进而成为基于网络的综合信息服务价值链的主导者；实现业务收入和企业价值持续协调增长并名列世界同行前列。
“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，主要表现为价值优、规模大、能力强。价值优是指净利润率、已投资本回报率、自由现金流占收入比等主要价值指标达到世界同行企业的平均水平。规模大是指业务收入（或用户、网络规模）持续、稳定增长，并位居世界同行企业前列。能力强是指市场营销、运营管理、资源利用和创新实践等方面的竞争能力达到世界同行企业的领先水平，形成客户领先、运营卓越、资源高效或创新领导的竞争优势。做优价值是做世界级企业的核心目的，做大规模是做世界级企业的主要目标，做强能力是做世界级企业的根本保障。
转载请注明：(来源：中华企业文化网)
|
| |
|
|
|
| 文章录入:sinopx 责任编辑：xisheng |
|
|
上一篇文章： 药店OTC文化建设之一-----谈药店建设
下一篇文章： 未来企业组织结构的展望 |
|
| 【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 |
| |
|
|
|
