实现企业的无形资产保值增值
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| 作者： … 文章来源：转发 点击数： 更新时间：2008-4-8 10:36:21 |
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中铁电气化局集团二公司以“打造高品质的企业文化”为目标，立足实践，创出特色，不断整合企业形象文化、制度文化、经营文化、管理文化、人本文化，并致力于文化力向生产力的转变，大大提高了企业在市场上的核心竞争力。
企业不竭的生存动力——明确的价值追求
近年来，随着建设速度的加快，铁路市场空间逐渐缩小，这对于我公司来讲具有极大的挑战性。作为一个从事铁路电气化工程、电力工程等多专业的工程施工企业，我们深刻认识到：要在竞争激烈、强手林立、瞬息万变的施工市场占有一席之地，就必须有明确的价值追求，而工程质量的好坏和技术水平的高低是两个最关键的因素。
在经过认真分析、提炼升华后，我公司凝炼出了核心价值观——“质量取胜、科技兴企”，并以“五种精神、五种意识”（拔新领异的创新精神、勇争第一的拼搏精神、永不气馁的进取精神、协力同心的团队精神、艰苦奋斗的奉献精神；公司一体的大局意识、永远抢先的竞争意识、如履薄冰的危机意识、无处不在的市场意识、用户至上的服务意识）作保证，同时紧紧围绕公司 “三三四一”战略，以“建立路内路外两大市场主体，突破海外市场，形成多种经营、工业生产、电气试验、机械租赁向实体过渡，实行独立核算、自主经营、对外开放”的经营目标，大胆实施管理创新，完善质量保证体系，形成了一整套与企业价值观相适应的制度体系。
核心价值观和经营目标的确立，奠定了公司企业文化建设的基石。为把这一价值观渗透到公司管理的各个环节，我们一方面通过对质量知识、质量控制手段及先进技术的学习和培训，提高领导干部抓质量的本领，另一方面加强职工科技创新意识的教育，多次组织有关“电气化市场的发展状况和趋势”的讲座，促使职工不断提高对新技术的学习、掌握和运用。对于每年分配来的大中专生，我们都要仔细分析每一名新工的档案资料，有针对性地分配工作，使其学有所长，用有所长，并组织召开座谈会，进行企业理念、企业精神、奋斗目标等向他们作一一交底。同时，公司通过开展专业技术带头人和施工技术能手评选、岗位练兵、争创文明优质工程等多种形式的文化活动，将企业的经营思想、宗旨、目标和发展战略等潜移默化地灌输给员工，引导员工积极为企业献计献策，在各线各点形成了争创一流工程质量的良好氛围。
“质量取胜、科技兴企”的价值追求逐渐转化为企业发展的动力，转化为企业无形的资产。多年来，我公司所建工程中，工程质量合格率达100%，优良率在95%以上，其中广深电气化工程获中国土木工程最高奖——詹天佑大奖；京九线、广深准高速荣获国家优质工程鲁班奖；京九线、京郑线、广深高速荣获铁道部优质工程一等奖。
文化建设的核心优势——扎实的人本文化
以人为本，是企业文化的基本实质。我公司以文化引导为根本手段，重视职工个人价值与企业目标的有效结合，积极建立引进人才、使用人才、培训人才机制，努力创建“学习型”企业,充分发挥职工聪明才智，使公司保持旺盛的生命力和市场竞争力。
——以“以人为本”的管理理念，丰富企业的文化内涵。一是坚持实施“以人为中心”的灵性管理，塑造人、激励人、尊重人、凝聚人，让职工与企业成为利益共享、风险共担的有机整体。二是全面实施CI系统，大力推行《礼仪手册》，进一步规范企业标识、文明礼仪，推广使用文明礼仪、文明用语，统一公司识别标准，形成了公司规范。三是完善《企业文化建设实施方案》，借鉴国内外先进企业文化建设的成功经验，加强企业文化建设的研讨和提炼，制定具有我公司特色的《实施纲要》。四是全面实施《公民道德建设实施纲要》，狠抓法制教育、社会治安综合治理工作，深入开展文明施工、文明单位创建活动，不断加强职工队伍建设，凝聚企业人心，强化团队精神。
——以争一流的精神，把精品送给用户。我们怀着“百年诚心唯用户”的工作理念开展各项工程施工,本着对用户高度负责的精神将承揽到手的工程施工目标定为:保部优、创国优、建精品。不论工程大小、投资多少，把每一项工程都当作一次大的战役来打，精心策划、精心组织、精心施工，开展创名牌、树丰碑工程，为社会提供工程精品。已建成的广深、哈大、秦沈、内昆、株六、神朔等20余项大小工程的施工，在多家施工单位竞争中，我公司以“质量好、安全好、信誉好、速度快”受到建设单位领导的高度评价。在哈尔滨局、乌鲁木齐局、成都局、北京局、郑州局等多个铁路局及广铁集团公司，我们以此为名片承揽到多项后续工程，奠定了“三次经营”的基础。
——以诚信为准则，建立工程回访制度。 “工程有工期，服务无止境”。我们注重征求客户对已交付工程的质量意见，想用户之所想，急用户之所急，做到主动联系、主动关心、主动支持，对建设单位提出的合理要求尽力去满足，不断完善质量形象。工程交付使用后，我们时刻关注运营情况，并不定期电话回访，及时对于运营当中出现的“疑难杂症”予以解惑。当收到维护单位抢险维修的救援请求后，哪怕是深更半夜，我公司员工仍然及时赶到，总是在最短的时间内以最好的效率协助其排除故障，保证运营。热情周到的服务不仅赢得了美誉度，更为公司挖掘维修市场拓宽了渠道，建立了关系。
——建设花园般的基地，增强企业视觉冲击。从职工看得见、摸得着的“三化”工程（即家属区绿化、工地公寓化、办公区美化）着手，我们推行现代办公模式、统一职工着装、建设一体化工地，并先后建起了企业荣誉室、文化活动室、职工健身场等， 增建800余套职工住房，将基地建设成为花园式的大家庭。
“发展是硬道理”，我公司认准了这个理，在“三三四一”工程发展规划的指引下，我们大力倡导“五种精神”、“五种意识”及“在不断否定中超越自我，在不断创新中追求卓越”的企业理念，推行“人人尊重知识，人人尊重人才”的人才观，鼓励职工学习国际英语，撰写科技论文、开展QC攻关，并组织举办了“‘五种精神、五种意识’在我心中演讲赛”、“青年英语演讲赛”，极大地丰富了职工思想蕴涵，为企业注入了生机勃勃的活力。多年来涌现出了全国“五一劳动奖章”获得者夏霈、北京市劳模张秦洛、张明忠、北京市青年岗位能手程德勤、铁道部“劳动奖章”获得者张伟等一大批各类先进典型。我公司亦多次被北京市评为“经济技术创新企业”，连续十六年8次获湖北省“文明单位”称号。
文化建设的最终目标——文化力向生产力转变
价值观来源于生产实践，最终又服务于生产实践。我公司围绕“人本管理”的文化理念，大胆经营，创新管理，把企业文化转化为推进企业不断发展的强大生产力，保持了企业持续、稳定、健康发展的良好势头。
以市场开发为依托，打造文化经营。公司领导坚定地把经营工作放在龙头地位，坚持一切以市场为导向，深入调查研究，谋划经营策略。公司改制后，我们全面实施“经营制高”战略。充分利用《电气化建设》小报、宣传橱窗、标语条幅等宣传手段大造“经营第一”氛围，在小报上开设“经营前沿”、“经营信息”等栏目，迅速及时地宣传公司经营决策和前线经营捷报。最近，公司组织举办了“经营工作演讲赛”，广泛宣传了长期以来工作在一线的经营人员的动人事迹，演讲赛中,公司领导针对“大标段、总承包、最低价中标”的铁路基建模式对公司经营工作带来了的冲击,号召员工认清形势、坚定信念、扎实工作，运用借船出海等战略将触角伸向路外市场、海外市场，实现多元化发展。
随着市场的变化，我们审时度势，及时调整经营思路，在“三次经营”的经营理念指导下，抓住在建线的经营，加强信息跟踪，完善经营机制，优化经营格局。同时我们将经营目标层层分解到下属各单位并进行年终考核，提高了各工程段参与市场竞争的能力。长城内外、大江南北，我们的工地实现了从城市到农村、从主干线到区域线的不断扩张，并与多个铁路局、多家知名企业建立了长期合作伙伴关系，形成了一个“强强联合，共谋发展”的良好局面。
“构建优秀企业文化，创建企业品牌，全面提升企业综合实力和市场形象”，我公司正以此为目标，结合企业特点，进一步研究、探索企业文化建设机制、完善企业文化建设方案，弘扬以“两个不断”的经营理念和“五种精神”、“五种意识”为主要核心的公司文化，用无形的力量凝聚职工，感召社会、公众和顾客，产生强烈的吸引力和感染力，使公司源源不断地获得潜在的、长远的发展动力。
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