| 经盛管理咨询(中国)公司 总经理 叶芃
本文是抽取经盛4月份由机械工艺出版社出版的《企业灵魂-企业文化管理完全手册》中的部分内容,它是经盛管理咨询文库的企业文化实操丛书的第一本。本书强调理论与实践并重,将目前国内外最流行的企业文化理论以及相关知识都做了介绍,力求理论体系化,操作实践化,是当前介绍企业文化理论最完善的书籍之一。同时将我们一些实践案例都在书中做了介绍,务求读者能够尽早掌握企业文化的实操流程。接下来我们将会陆续推出文库的企业战略、人力资源和品牌营销等其他系列丛书。本文是经盛管理咨询丛书中《企业灵魂-企业文化管理完全手册》书中观点连载之五。
企业文化是基于各种文化系统之上的,它的存在不能够游离在大的文化系统之外,因此企业文化塑造一定要充分考虑到企业文化的基础格调及基本思想根源,我们通常称为企业文化基石,企业文化基石模型包括五大层次:世界文化、民族文化、行业文化、区域文化、职业文化。这五大层次依照其重要性及范围的广度来分,世界文化位于最底层,对企业文化的影响最深远,但对企业文化的作用也最间接,一般跨国企业的企业文化对世界文化的考虑因素要多一些,也就是我们所说的跨文化管理中所要经常涉及到的内容;民族文化位于第二层,它对企业文化的影响是所有企业文化基石因素中最重要的,因为它基本决定了除世界文化以外的其它各种文化因素,因此说民族文化的特征决定了企业文化的基础特征。
比如一个美国企业,它不可能表现出中国文化的特征,而其它如行业文化、区域文化、职业文化更加受到美国文化的熏陶,体现出来当然是美国的文化特征。但有一种情况是例外的,在美国的华人企业,由于企业家是华人,特别是创业者是华人的情况下,这种美国企业就肯定会有中国文化的特征在里面,因为企业家精神是企业文化的核心,但它肯定会是中国文化与美国文化的混合,因此从企业文化基石理论分析,民族文化还是最重要的基石因素。
此外,不同行业的文化是不同的,例如金融行业和制造行业的文化就不一样,咨询行业与广告行业也不一样;不同区域文化也是决定企业文化的重要因素,如北方的企业和南方企业的文化特征就有区别,北方人的豪爽和南方人的精明,深圳文化与温州文化也不一样,那深圳企业与温州企业的企业文化当然有区别;不同的职业也构成企业文化区别的一个因素,如合计师事务所与钢铁厂的企业文化就有很大区别。因此构成企业文化基石的因素很多,而这些因素也从不同角度和用不同的方式对企业文化的形成与提升产生影响。如图6-1所示。

一、越是民族的就越是世界的
中国企业在塑造企业文化时,经常会遇到这样的茅盾,企业文化的基调是以传统文化为主还是以现代文化为主,也就是说是以创新为主还是以传统为主。这时我们要考虑的问题就是文化是怎么选择和融合的,通常要注意两个方面的问题,一是一般低位的文化向高位文化趋同,二是文化的融合必需是不同文化在深层次上有相适合的文化内容。
正如上面所分析的,在企业文化基石模型中,民族文化是影响它的最重要因素,因为一个人从出生开始所接受到的教育、所处的生活环境以及语言其它方面都受到当地民族文化的深刻影响。企业文化作为一种管理现象是既定于文化的氛围之中,脱离民族文化的企业文化是不可能被 [1] [2] 下一页 转载请注明:(来源:中华企业文化网)
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