一、公司使命
建设文明窗口，增进五洲友谊。
二、公司愿景
将浦东机场建成国际航空枢纽港，成为国内领先国际先进的专业化机场经营管理公司。
三、公司精神
至诚至善，至高至远。
四、公司文化
以“护航天使，专业典范”为表征的公司文化由三部分组成：一是“安全第一，预防为主”的安全文化；二是“文明在机场，满意在空港”的服务文化；三是“诚信经营，追求卓越”的绩效文化。
五、核心价值观
永恒的安全第一，永久的顾客至上，永远的绩效卓越。
六、公司承诺
服务社会，回报股东。
七、经营宗旨
追求卓越的机场管理，提供高水准的服务质量，创造最大化的市场价值。
八、质量方针
“安全正常、顾客满意”
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