写下“品牌哭泣”四个字,我自己都感觉有些悲凉,因为品牌在其发展过程中,受到“缺德”HR经理的伤害,尽管体现在细微之处,但却很大,同时也很深远。种种直接或间接的镜头在眼前电影般放映,笔者仿佛听到品牌在默默哭泣,这就迫使我不得不从品牌的角度来谈一谈“缺德”HR经理,以给希望成就卓越品牌或正在铸就卓越品牌的企业一些启示。
事实上,在如今的企业里,“缺德”HR经理尽管不多,但其“缺德”现象却屡见不鲜,并有越来越多的人开始反思。以前笔者就一些“缺德”现象,写了一些文章,如:《人力资源:“缺人”但不能“缺德”》、《这样的HR经理尽快辞退吧》、《将“缺德”人力资源经理拒之门外》、《一个“缺德”HR经理的“精彩瞬间”》等等,文中举出了缺德HR经理的诸多表现,严重之处,许多人甚至难以相信:为什么此等可以算作“人渣”的人还能做HR经理(根据读者评论)。
平心而论,尽管笔者自己知道那些叙述都是事实,而且有些事情还是“客观事实”的弱化,但回过头来仍然觉得不可思议。好在笔者的主要目的是引发大家对之的思考,从而减少企业的损失,所以也就不去感叹什么了。下面笔者将简要分析缺德HR经理对品牌的伤害。
其一,导致品牌表现“迷乱”。例如,××公司人力资源部经理一到公司就拿老板的某些话语当作“尚方宝剑”,但是其并未真正理解老板的真实意图,甚至误解老板的真实意图、利用老板的只言片语。例如,该公司老板认为针对现有职位,只要有优秀的人才,就可以将原有岗位的人替换掉,以促进公司的快速发展。但是,该经理却在多种目的的驱使下,在诸多媒体上发布了除老板、人力资源部经理等之外的所有重要岗位的招聘启示,引得许多了解××公司的人纷纷致电询问:××公司怎么了?
××出现振荡了吗?为什么这么混乱?更严重的是,如果改公司客户知道××公司在这样没有战略规划的大规模的招人,客户一定会不知所措——这个品牌怎么了?出现危机了?集体跳槽了?并且会进一步怀疑××品牌的实力是否属实,合作是否应该持续下去。可以说,这种招聘信息发布的时间越长,传播的范围越广,其对品牌的伤害就越大。
当然,也许有人会提出这样的异议:招聘的人越多,越能反映出公司的发展速度,从而越能证明公司的实力。我不赞同这种理解方式,因为一个健康发展的公司,不可能出现上述现象:除老板、人力资源部经理之外等重要岗位都需要招聘,而且一个合格的HR经理绝对不会做出这种伤害品牌的事情。
其二,造成品牌营销“很受伤”。例如,××公司营销部文员小李尽管工作尽责尽力,但仍被该公司人力资源部徐经理辞退,并责令“立即走人”,与此同时,××公司营销部马经理却对此一点也不知情。等到马经理见到满面泪水的小李时,小李已经一气之下,下定决心要离开××公司。但是,马经理还是立即找到徐经理“讨回公道”,没料到徐经理却耍赖似的说:“小李在营销部没用,对公司来说是一种浪费。”
马经理立刻反问道:“徐经理,营销部由我负责,小李有没有用我最清楚,你没有任何理由只凭自己的感觉来判定小李没用 [1] [2] 下一页 (中华企业文化网) |