赤子的真诚：当马文将管理咨询定义为一种必须以顾客的利益置于首位的专业服务时，即将一种赤子般的真诚赋予了这个行业，而这种真诚的构筑过程体现在两个方面：一是在对待客户时的超然的独立性，始终把客户的利益置于首位，始终对客户讲真话，勇于说出自己看到的真实情况，表达自己的真实思想，即使这会影响到与客户之间的关系的延续。二是在组织内部创建一种说真话的氛围和激励，不采用一般意义上的层级制度，最终实现“在专业价值观的基础上实行人人共同领导”。而这两个过程往往是相辅相成的.

宗教般的热情：马文在最初勾画管理咨询这个行业的愿景时，就充分的认识到这种专业服务机构不同于一般意义上的商业买卖，她必须以一个鲜明的公司个性为基石，这种公司个性体现于一种共同的价值观、共同的解决问题的方式和以行动为导向的理念。而在构建这一鲜明个性的过程中，马文几乎以一种类似宗教组织的思维方式来完成这一过程，即将组织的最核心的价值观渗透到组织中的人的言行甚至是思维方式中去，他认为“商业价值观可以形成一种思维的定式，指引人们去制定决策和采取举动。如果一个人能以对待个人价值观那样的严格和正直把商业价值观作为自己生活的准则，那他将具有怎样的力量”。而当组织中每一个人都以这种宗教般的热忱严格要求自己并极力的释放各自的能量时，整个组织的个性则得到的巩固和丰富。

而马文在勾画这幅景象时，多多少少也带有一种宗教似的狂热：“想想看，如果我们每个人都遵循着相同的目标、政策和工作方式，那么我们的公司将会多么强大。日复一日，从东海岸到西海岸，我们所有人都齐心协力，每一个人都按相同的理念行文发言。由于我们客户的高级管理者和董事都是美国商界和政界最具影响力的人物，所以我们可以很快成为一个更为强大的改进管理的力量”。“任何一群人，在一起共事若干年以后，总会形成一种理念、一种传统、一套共同的价值观，从而推动公司走向成功。从最现实的角度看，这种得到管理的价值体系的好处，就在于它能够指引我们这个广大帝国的各个地方和各个层级的人们的行动，从而产生很好的自控和自律的效果。我们这个行业所提供的只有服务，而且我们的专业人员大都是新手，所以，一种能够指导人们行动的强有力的文化就显得尤为重要。我们留给后人的就是那些一直引导着我们命运的思想。”

 超越时代的远见：马文在其创立这个行业之初所提出的愿景、目标以及达到这一目标的要素，在当时甚至到现在看来都是超越于整个时代，同时被历史印证了是完全正确的。这一切都得益于他这种超越时代的远见，而这种远见的更加可贵之处则体现在多年以来，马文在面对诸多有利可图的机会时，始终坚持走了他最初设定的道路，从而避免了这个专业性组织因为任何偏向和转业而使多年的声誉毁于一旦，最终成就了这一常青之基业。

 本想从该书的案例中去发觉更多震撼人心的东西，但感觉案例噱头的成分好像多于具有精神实质的东西。

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