人性化管理挑战规章制度
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| 作者：佚名 文章来源：转载 点击数： 更新时间：2006-12-22 16:52:23 |
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通用电气新任董事长兼ＣＥＯ杰夫 伊梅尔特在与中国十三位元ＣＥＯ的对话中，提出一个新奇的观点：企业管理中最坏的事情就是ＣＥＯ把自己当做是老板，坐在自己的办公室发号施令。理由很简单，因爲人们更愿意服从的是新的创意，新的思想和梦想等人性化的东西，而不是枯燥的制度、规范和命令。
企业在尊重和信任基础上长寿
ＧＥ公司有这样一句话：韦尔奇无处不在。意思就是说，人性化的形象魅力让每一个员工感到了韦尔奇无处不在的力量。ＧＥ动力系统的商务经理王泉这样表达他对韦尔奇的印象，“我一点也不会感到与韦尔奇有距离，这是你与ＣＥＯ之间没有任何阻隔的交流，每个ＧＥ员工都曾爲收到有韦尔奇电子签名的ｅ ｍａｉｌ而惊喜，但後来会感到很自然，因爲他会经常把他对公司的看法直接告诉你”。
在ＧＥ中国的企业 ，从普通员工到高层，盛行的正是这样一种开放性的管理。而个人被公司的文化赋予了极大的自由与发展的空间，员工可以充分展开自己的能力，提出富有抱负，也许可以被称爲有点野心的愿景。正如韦尔奇所言：我们用不同的语言，却说同一种话：六个西格玛。企业的文化只有在人的尊严长河 顺流而下，才会源远流长、长流不息。
另外一个例子是阿姆斯北，它也是一家跨国集团，从最初几个人的作坊发展到国际性的制造商，也始终坚持了一种人性化的管理风格。其年轻的领导人大卫深有体会地讲了这样一段话：“你对员工的态度不是信任就是不信任，如果你要信任他们，就不必将收银机上锁，不需要打卡锺和大批管理员，如果你不信任他们，乾脆把他们开除。”因此据说阿姆斯北公司在公司餐厅的确没有专人管理钱物，甚至工厂不设专门的品质监管人员，而 “出门在外时，生活方式要像在家一样”则成爲公司一条不成文的报销规定。
无独有偶的是，着名经济与管理学家阿 德赫斯从自己在皇家荷兰壳牌集团公司３８年的工作体验及对世界上能幸存并寿命很长的公司进行了研究後，也提出这种宽容型的人性化管理其实正是新经济形态下一种新型的管理理念与方式，也是世界上许多企业能保持持久的生命力，并成爲“长寿公司”的活力所在。
不是“制管”而是“自管”
据报道，巴西有一家大型跨国公司近年来经营业绩扶摇直上，这完全得益於公司采取的独特的管理体制──自主管理。
他们的做法是：首先由员工自主确定工作目标，公司将员工分成若干工作组，但不指定谁干什麽，而是由工作组自定生産目标，员工自然分工。二是员工自主确定工作时间，公司并不人爲规定员工上下班的时间，由员工自行掌握。员工在感觉状态最佳时全身心地投入工作，因而效率特别高。三是员工自主确定工资。由员工根据自己的贡献大小确定报酬报公司财务处备案，若员工自定的工资高了，公司起码第一个月会照付，第二个月会要求他们提高生産率。如果确实不能胜任，公司与员工协商，适当降低工资档次或转换工作岗位。
自主管理体制获得成功的最大秘诀，就是通过这种非常规的管理方式将责权利有机地统一起来，最大限度地[1] [2] 下一页 转载请注明：(来源：中华企业文化网)
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| 文章录入:晋阳秋 责任编辑：zyp |
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