儒家管理思想的特质(节选）
钱逊(清华大学思想文化研究所 教授）
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《论语》说：道之以德，齐之以礼，有耻且格。又说：礼之用，和为贵。治国以礼，而礼之功用和礼之运用，是以和为贵。可见儒家治国和管理思想的核心是"以和为贵"；其出发点与归宿，都在一个"和"字。
"和"是对宇宙和万物存在形态的描述。宇宙和万物都是存在于"和"的状态之中，"和"是宇宙和万物存在的基础。"和实生物，同则不继。"没有"和"就没有一切。简单讲，"和"的形态可以用"各得其所"四个字来表述。
各得其所的状态，不只指人与人的关系，而且表现于企业内部外部一切方面。
德与礼是达到"和"的目标的两个手段。礼，是一种反映中国传统文化特征的规范。礼不同于法，法凭借政府权力，是强制性的；礼则以道德为基础，表现于习俗，靠社会和人们的自觉和习惯来维持。所以，有三种社会规范：德、法和礼。而在中国传统文化中，礼占有着重要的地位。重"礼治"是中国传统文化的重要特色。如何继承和发展重礼的传统，特别是如何把它用于企业管理，是一个重要的课题。现代社会是法制社会，法制应该是社会规范体系的核心和主干，但既然我们的治国方略是依法治国与以德治国相结合，就也还需要有与之相适应的礼。
一、以和为贵--儒家管理思想的核心
关于孔子和儒家的管理思想，已经有许多学者做过许多论述。在这些论述中，大都突出了其重视道德教育的方面。如："孔子的管理思想是一种主张按照伦理原则进行管理的思想。""孔子管理思想中最有特征的内容，是重视人的因素，重视教育手段，重视领导的作用和重视长期战略目标。"儒家管理哲学的基本精神，就是"以人为中心，以道德教化为导向，以正己正人为归径。"这些意见无疑是正确指出了孔子和儒家管理思想的一个重要方面，但却没有指出儒家管理思想的真正特质。
《论浯》说：礼之用，和为贵。
在儒家思想里，礼是治国的根据。孔子说明其为政以德的思想的时说:道之以德，齐之以礼，有耻且格。 说明其治国思想有德与礼两个方面，既是德治，又是礼治。荀子发挥了孔子思想中礼治的方面，说：礼者，政之挽也。为政不以礼，政不行矣。治之经，礼与刑；君子以修百姓宁。礼之于正国家也，如权衡之于轻重也，如绳墨之于曲直也。故人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。治国之礼，而礼之功用和礼之运用，是以和为贵。可见儒家治国和管理思想的核心是"以和为贵"；其出发点与归宿，都在一个"和"字。 儒家管理思想这一特质，与儒家的根本宇宙观紧密相连。儒家的宇宙观，可以说是中和的宇宙观。《易•系辞》说： 乾道变化，各正性命，保合大和，乃利贞。首出庶物，万国咸宁。《中庸》说：致中和，天地位焉，万物育焉。都是以"和"为理想之最高目标。儒家管理思想以和为贵，正是儒家根本宇宙观的反映。
二、使万物各得其所--"和"的实质
儒家所说的"和"，并不只是指人们相处和睦、和谐，更不是指没有斗争和冲突。"和"是对宇宙和万物存在形态的描述。也就是说，儒家认为，宇宙和万物都是存在于"和"的状态之中，"和"是宇宙和万物存在的基础；"和实生物，同则不继。"没有"和"就没有一切。简单讲，"和"的形态可以用"各得其所"四个字来表述。 "和"的状态，表现为一种秩序，就是多元的统一，多种成分，各个局部共生在一起。在统一的整体中，各个成分、各个局部各有其自己的地位，也就是"万物庶事莫不各有其所"；处于不同地位的各个成分、各个局部构成一定的关系，相成、相济；这种关系的总和形成一种稳定的、和谐的秩序，这就是"和"。此种各得其所的状态，不只指人与人的关系，而且表现于一切方面。以企业来说，生产经营的各个环节之间、企业组织机构各个部门之间、管理层与员工之间、上下级之间、员工与员工之间，以及企业与外部的关系，与客户、与社会各方面，以至与自然之间，都要求能够做到各得其所。只有一切方面都做到了各得其所，才是达到了"和"的境界，才是管理的理想目标。
各得其所是就事物的全局而言，就各个局部来说，就是要各安其位。要维持各得其所的秩序，就要求各部分各安其位。
各得其所，各安其位，是一个问题的两面；各得其所是各安其位的基础，各安其位又是保持稳定秩序，各得其所的条件。二者从不同的方面反映了一个要求：摆正每一局部在全局中的位置。这一要求又集中体现在"中"上。无过无不及，才能各得其所，各安其位，达到中和。
"不想当元帅的士兵不是好士兵。要求各安其位，岂非要人安于现状，不求上进？"各安其位是要求尽职尽责，不好高骛远，亦不越俎代庖，并非鼓励安于现状。"不想当元帅的士兵不是好士?quot;是对的；志存高远，锐意进取，应该鼓励；碌碌无为，不求上进，应该反对。同样重要的是，当一天士兵，就要安于其位，尽一天士兵的职责。只想当元帅，不能当好士兵的人，非但永远也不能成为元帅，也不是好士兵。所以，要把志存高远，锐意进取，与安于其位，尽职尽责结合起来。
所以，管理的目标可以归结为各得其所与各安其位的统一。
三、礼与德--达到"和"的境界的手段
孔子以"道之以德，齐之以礼"说明其治国思想，表明德与礼是他为求达到"和"的目标而岢龅牧礁鍪侄巍？鬃踊咕咛逅得鞯掠肜竦墓叵担?quot;克己复礼为仁"，说孝就是"生，事之以礼；死，葬之以礼，祭之以礼。"说明孔子认为仁就是要遵守礼的规范，道德教育要落实到对礼的遵守上来。"齐之以礼"，要人们遵守礼的规范，以维护社会秩序的稳定，是目的；"道之以德"，以道德教育使人们自觉地服从礼的要求，是手段。离开"齐之以礼"，"道之以德"就会失去可以操作的实行和检验的标准，无法落实，因而也就没有了意义；而没有"道之以德"，"齐之以礼"也就会失去基础，成为单纯是外来的强制，不可能实现。
礼，是一种反映中国传统文化特征的规范。在西方语言中没有"礼"的同义词。它是整个中国人世界里的一切习俗行为的准则，标志着中国的特殊性。礼不同于法，"礼是一种社会性的，而法制是一种政治性的。"法凭借政府权力，是强制性的；礼则以道德为基础，表现于习俗，靠社会和人们的自觉和习惯来维持。礼与德密不可分。
这样，我们看到有三种社会规范：德、法和礼。而在中国传统文化中，礼占有着重要的地位。重"礼治"是中国传统文化的重要特色，由此而使中国成为闻名于世的礼仪之邦。如何继承和发展重礼的传统，特别是如何把它用于企业管理，是一个重要的课题。
礼是随着人们的社会关系的变化而变化的，所以传统的管理思想也要在这种变化欣捶⒄埂９糯∨┚妹挥猩芾淼男枰蚨糯芾硭枷胍踩狈φ夥矫娴哪谌荩幌执锰岢隽苏夥矫娴囊螅托枰拔鞣降墓芾砭楹屠砺郏捶岣缓头⒄勾彻芾硭枷耄顾视ο执缁岬男枰Ｔ谖颐堑钠笠倒芾碇校惨芯亢痛砗梅ā⒌隆⒗袢叩墓叵怠Ｔ谄笠倒芾碇校ǹ梢运稻褪瞧笠档母髦止嬲轮贫龋率侵钙笠档木瘢笠稻裼中枰ü穸逑趾吐涫怠Ｋ栽谄笠滴幕慕ㄉ柚校牙竦慕ㄉ璺旁谥匾牡匚弧?br> 礼的精神，在全国、全民族都是相同的；在各地可以通过不同的习俗来表现。企业管理中的礼的建设也是如此。要着眼于全社会，一方面体现社会共同的礼的要求，使之在企业内部落实，一方面也通过企业自身的礼的建设影响社会，移风易俗。所有这些又都与企业自身特点相结合，创造适合自己的具体形式。
另一方面是德。以人为本，以道德教育为基础，这一点已经讲得很多了。这里一个重要的问题是要各遵其道。
各遵其道的思想原则有重要意义。一方面，从整体来说，不仅要提出共同的、一般的要求，而且要有对不同人群分别的，具体的要求。另一方面，从个体来说，则要认清自己所处的地位和由此决定的对自己的要求，从自己做起，各遵其道，而不能只要求对方，不要求自己；或以对对方的要求要求自己，以对自己的要求要求对方。这样从两个方面各遵其道，共同努力，方可收到理想的效果。
至于传统道德在现代企业管理中的意义，则是一个需要专门探讨和阐述的问题，这里不再讨论。
 (中华企业文化网)
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