中西方企业文化的认知与共享
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| 作者：张毓雄 文章来源：本站转载 点击数： 更新时间：2006-7-23 14:13:13 |
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不是一个消除原有不同民族文化差异的过程。
行为方式上的冲突性。原因在于：考虑员工的不同文化背景，国际企业会设计“大同小异”的行为规范和习惯，这些行为规范和习惯或互补或相异，行为方式上的冲突会时隐时现；即使同样的要求和规定，不同文化背景的员工很可能按照不同的行为方式执行，从而产生不一致的结果。民族优越感或民族中心主义会无意识或有意识地表现出来，其表现往往是居高临下的态度甚至鄙视的言行举止，或许这只是一种罕见的极端的态度或行为，但造成的国际企业员工行为方式的冲突、纠纷、混乱却是极端的激烈甚至难以调和。
经营环境的复杂性。国际企业经营环境的复杂多变，造成经营成本的增加。国际企业的经营环境，除了政治、法律、社会制度等方面的巨大差异之外，企业员工在目标期望、经营理念、管理协调的原则上，企业管理者在管理风格上都还存在显著的差异。这些差异使国际企业的统一行动、决策及其执行变得困难重重，企业管理中的混乱和冲突时时发生。处理复杂多变的经营环境时成本的陡然增加，削弱了其劳动力和原材料等生产要素较为便宜的优势。国际企业经营环境的复杂多变当然也有其有利的一面，它使国际企业文化富于创造性活力。国际企业不仅拥有市场、劳动力、原材料和技术等方面的优越条件，而且还拥有文化差异本身这一富有创新潜力的有利条件。
文化认同、融合的过程性、渐进性。国内企业由于不存在文化价值观、基本信念、民族性格和行为方式上的差异，构建企业文化相对而言比较顺利，所花费的时间周期比较短暂。而国际企业中存在着差异巨大、冲突显著的文化模式，不同文化背景的企业员工其心灵世界与外部行为系统方面的诸多差异只能在相互接触中理解、认识、关心、同情，然后逐渐获得认同与共识，最终成功构建全新的共享的国际企业文化。国际企业文化的构建周期较为漫长。
国际企业共享文化的构建
国际企业的文化冲突有其内在的必然性，很难回避或抑制；它除带来负面效应外，还产生巨大的正面效应，促进各种文化的发展，最终实现文化的交融。面对多重文化的挑战以及文化摩擦而带来的交易成本，国际企业要以全球经营为视野，构建跨文化的国际企业文化。
正确识别不同的文化差异，发展文化认同。文化可以分为正式规范、非正式规范、技术规范等三个范畴（爱德华·郝尔）：正式规范作为判断是非的基本价值准则，能够对企图改变的外部强制力量予以抵抗和回击，一般来说，由正式规范导致的分歧难以磨合弥补；非正式规范包括习惯和风俗，由它们引起的摩擦可以通过长时间的文化交流、沟通来加以克服；至于技术规范，比较容易改变，人们可以通过学习的途径而获得甚至谙熟。不同规范的文化所造成的文化差异与摩擦的类型不同，解决的难易程度不同。因此，国际企业在发展扩张过程中，应该对原有的文化进行全面的调整、分析，整理发现各种文化的长处与欠缺，在对各自文化差异尊重的基础上逐渐磨合、认同，从而达成共享的国际企业文化。
制定富有创意的培训规划，进行跨文化敏感性培训。培训规划既要考虑成本更要富有创意。其内容主要包括对异质文化的敏感训练、语言学习、跨文化冲突的沟通处理、区域市场环境模拟等。其培训可以凭借影像、国际企业内部，网络进行展开，具体的培训方法有上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 转载请注明：(来源：中华企业文化网)
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