对不懂的客户，我是这样做的！YC
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| 作者：未知 文章来源：转载 点击数： 更新时间：2008-1-10 8:18:07 |
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先向几个朋友道个歉，本来几个人约好了顶贴的，结果我不辞而别！实在是因为客户来厂试模比较晚了，接着又是吃饭，所以没有来得及打招呼就走了！
其实这个客户是我一个做卧式机的朋友介绍给我的，见面一聊才知道又是老乡，原来是做五金的，对注塑这一块一点也不懂！对于不懂的客户，我想跟他们说再多的技术问题，配置问题都是没有用的，他们在乎的是价格与服务。还有就是看是否与你谈得来了！
饭桌上，我首先二话不说，敬了我客户一杯酒，感谢他这么晚了从龙岗带模具过来试，很有诚意！他觉得我这个人喝酒很豪爽，接着话匣子就打开了，我们几乎没有聊任何有关设备的问题，同桌的几个朋友一起，我们在聊一些对生意的看法！对做人的一些见解。我也从朋友身上学到了不少东西！
到了快吃完饭了，客户说：“谢小姐，我们还是来谈谈正题吧，那个设备能不能再给我便宜点，我一次性现金付款，等会就可以跟我去取定金的。”我因为给他的价格是真的非常低了，他因为不懂，所以总说我给他的贵了！
其实我可以再优惠一点点，就做成这个大设备的生意了。但是我对他说了，肖总，作为我们工厂，为您考虑，其实你完全可以买小一个型号的设备，同样可以生产出你的产品，这样你可以省下一万块的设备成本！他不相信，担心做不出产品，我跟他保证，机器拖过去，如果做不出产品我帮你换机器，你没有任何后顾之忧，期间发生的任何费用，我们公司承担。因为您不是很懂注塑设备这一块，我们不希望去蒙你买大机器，其实大机器的利润相对于小机器要高一些，任何做设备的都希望卖大机器，我们没有这么做，是希望你入了这一行后，回头想起我们所做的，你心里觉得舒坦！
对于不懂的客户，有时候我们总抱有侥幸心理，觉得对方不懂，我们一顿乱吹，反正把他们吹得一楞一楞的，对方说不定也给你做生意了。可我的感觉是，虽然这一单我为客户着想，为他选择了小点型号的设备，对于工厂自身来说，利润是下降了。但总有一天我的真诚可以让客户看到，那时候，失去的这一点利润和得到一朋友相比跟本算不了什么。
做业务的其实靠的就是朋友，客户给你介绍客户，朋友给你介绍客户。这些都是潜在的利润，我们更应该看重这个方面，所以对于眼前的利润，在你想去抓住的时候，想一想，这个利润该不该拿？？转载请注明：(来源：中华企业文化网)
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