英国学者Morgen WITzel的管理著作《Builders & Dreamers：the Making and Meaning of Management》，尽管中文书名被译为《管理的历史》，仍然不能说是一部“循规蹈矩”的学术书籍，更不能算作教科书。但是，这的确是一部观点独特、角度新颖的管理新书。

　　在这部不足30万字的书中，出现了包括中国、埃及、意大利、法国、英国等在内，横跨上下4500年历史，上百位有名有姓的工厂主、管理者、谋士、军事家、修道士和银行家。

　　总体来看，这些登台亮相、被统称作“管理者”的历史人物，大略可以划分为两种人，或者两种角色：一种是“管理工作的雇主”，如决定制造金字塔的法老胡夫；另一种则是作为“管理的实践者”的角色，如替胡夫管理成千上万奴隶、记录工料的使用和消耗、指挥庞大的运输体系的“书记员（Scribe）”。

　　这两种角色有时候是分别在两类不同的人身上，比如主仆或者君臣；有时候则可能合二为一，比如早期创业的家族企业者。WITzel的著作让人们看到，在管理还没有成为一门学问的时候，管理的游戏规则就已经确立：管理者是雇主的仆从。

古老的管理准则：雇主利益至上

    组织是人类文明的基石，从建造胡夫金字塔的奴隶到意大利掌管国家事务的修士会；从中国封建王朝庞大的官僚体制到日本的家族企业，组织的所有者（至高无上的法老、君权神授的君王、创立企业的资本家）和经营者（谋士权臣、会计与监工）之间的关系，一直处于相互冲突、相互依存的错综复杂的关系之中。

    制定目标和战略，与执行战略完全是两种不同的权力。在金字塔这样的项目中，法老才是真正的主人，书记员必须按照法老的旨意建造金字塔。

    至今，人们仍然对如此简陋条件下，如此庞杂的事务，被管理得井井有条感到赞叹。赞叹之余也非常明白，做到这一点，必须遵守这样的规则：作为管理者的书记员或者监工，必须“把雇主的利益放在第一位”。

    事实上，这是现代工商业中屡屡争议的问题的隐喻：所有权与经营权的关系问题。

科学管理：有没有更多的焦点？

    被誉为现代管理革命的爆发点有两个：一个是1870年8月普法战争中，普鲁士大获全胜的设计者、陆军元帅赫尔姆斯.冯.毛奇（helmuth von moltke）伯爵。毛奇指挥体系的最大特点，是把战斗部队和参谋人员的职能很好地统一在战地指挥员的身上，因为“在遇到敌人的时候，没有任何计划能够保持一成不变”。可以说，毛奇引入了“智力劳动者”。

    另一个原则起源于泰勒。

    动作分析、效率分析的做法，让泰勒通过科学的方法，使生产变得更有效率，组织也可以生产更多的产品。可以说，泰勒引入了科学工具和科学精神。这更是“智力的劳动”。

    然而，管理的焦点在泰勒之后发生了变化。还有没有更多的“焦点”，让管理者不仅忠诚于雇主，还要忠诚于更多的“理想”？

    wITzel写道，泰勒之后的管理者，在更多地关注工程方法的同时，开始逐步关注人伦、道德、法律等方面的事务，从而使管理者显得更加职业化；此外，管理者把成功的希望寄托在“信任和忠诚”之上。但是，wITzel指出的，“他们的所谓‘忠诚’，就像医生和律师的忠诚一样，是对职业和理想的忠诚，而不是对雇主的忠诚。”

管理是管理者“自己的事业”

    wITzel描写“管理的历史”，有一个连贯的思路：几千年来管理的发展中，其基本问题依然没有变化。这个问题一直是“如何让雇主获益”。这句话用MBA教程中的语言说，就是实现“股东价值”。

    然而，it让事情发生了变化。wITzel认为，当流程再造（bpr）、电子商务（e-business）被作为“革命性”的事物，向管理发出挑战的时候；当信息资源共享、无形资产、价值分享、创新，成为IT带给所有人的“口头禅”的时候，人们发现，在原有的管理框架下，真正做到“共享”、“分享”，其实很难。

    认识这些困难，也许正需要透过wITzel这样的“大历史观”来看待管理。近20年的管理正在悄悄地发生变化。管理的内在要求不仅仅是为拥有有形资产和财富的股东们服务，而是为所有的“利益相关者”服务，这里包括股东，但也要包括公司的管理者、公司的员工，也要包括供应商，更要包括顾客。

    著名的管理大师德鲁克洞察到未来的社会是“知识型社会”，预测到知识的创新是未来产业生存与竞争的基本形式。在这里，与这种形式相适应的“新型管理模式”，需要取得更大的突破才行。这种突破，里面就包括摈弃“所有者和经营者”的简单关系，而引入“利益相关者”的观念。

    在信息时代，“管理”，不再是简单的雇佣职业，不再是仆从，而是“自己的事业”。