社会责任：企业的立身之本和核心使命
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| 作者： … 文章来源：一大把 点击数： 更新时间：2008-3-27 21:49:26 |
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以承担社会责任为卖点的产品和服务能带来社会效益和经济利益的双丰收
这方面，跨国公司已走在我们前面。比如GE早在2005年召开新闻发布会时就高调宣布，公司今后将在绿色科技研发方面增加一倍的支出，以此支持全球环保事业。从表面上看，GE是出于保护地球环境和人类家园的目的才做出巨大牺牲的，然而，它实际上是一个商业决策，其目的是为了突出GE产品“绿色、环保”，以及GE是一家负责任的公司的形象。再看BP的宣传口号把自己定位于“一直致力于在中国的长期发展，并对中国的能源安全做出贡献”。很显然，它的主诉求点一是“扎根中国”，二是“服务于中国”，目的在于拉近与中国消费者情感上的距离，让大家对它产生好感，从而促进销售。
树立企业社会责任有利于促进企业稳定发展和赢得长期回报
企业作为一个独立的经济实体，它在具有法人资格的同时还具有“道德人格”。换言之，如果一个企业公然宣称自己一切行为只是为了经济利益，或者它让公众认为它唯利是图的话，就必然会失去社会基础，在供过于求的今天，其满身的铜臭味只会让消费者觉得恶心，必定会遭到抛弃。
事实上，企业除了追求个人利益以外，还有考虑满足影响企业经营行为的人，即包括员工、供应商、消费者等“利益相关者”的利益，乃至社区、政府的利益等。正如现代管理大师德鲁克所说“企业惟一目的是创造顾客”，企业只有均衡好各方的利益，与各方建立起合作、和谐、共赢的发展关系，才能兴旺发达、长治久安。
其实，从长远的角度看，企业承担相应的社会责任与追求利润最大化之间并非水火不融。企业在市场竞争中自觉承担相应的社会责任，容易在社会公众中获得更高的信任程度。这种良好的企业信誉是一笔可观的无形资产，不仅有助于树立良好的企业形象，使其产品和服务对消费者具有更大的吸引力，从而在市场竞争中获得更有利的地位。
近些年大量的企业实践表明，勇于承担社会责任对企业的盈利有一种积极的、肯定性的影响。此外，“企业社会责任运动”实践在提高企业形象的同时，也提高了企业吸引优秀员工和回头客的能力。
即使从一种纯粹实用的立场看，“企业社会责任运动”实践给企业带来的好处也是很大的。其中包括：减少运作成本，提高企业声望；提高销售额和客户的回头率；提高生产力；更容易招募到优秀员工和激励员工的工作积极性；减少常规性的错误；增加企业的盈利。这些好处导致企业更盈利，与企业有关的人员的生活质量更高。
企业家的社会责任对企业的影响深远
只知道赚钱只能是老板，而把企业做大做强做长才能称为企业家。一个有远见的企业家不仅应追求企业的短期利润，更应关注企业长期获得利润的能力，而企业自觉承担社会责任有助于增强企业的长远发展能力。社会责任也是中国企业做大做强、营造竞争优势的基本功。例如某国内房产公司在90年代中期面对房地产业普遍认为利润率低于40%不做的局面，却提出“高于25%”不做。正是在这种企业家的强烈社会责任感的引导下，该公司已发展成国内最知名的地产界品牌之一并受业界普遍尊重。
社会问题也可以带来商机
社会问题是一些弊病，但对于各种机构，尤其是企业的管理层来说，社会问题也是一些挑战。社会问题是机会的主要来源。因为，企业的职能就在于通过把一项社会问题转化为企业的一项机会来满足一项社会需要，同时也为本机构服务。企业的职责就在于把变革转化为创新，即转化为新的企业。把社上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 转载请注明：(来源：中华企业文化网)
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