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  被夸大的公司使命:从丑陋的资本家到艾柯卡崇拜           

被夸大的公司使命:从丑陋的资本家到艾柯卡崇拜

作者:吴晓波 文章来源:经济观察报 点击数: 更新时间:2007-11-10 17:03:07

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使命中我们仍然可以读出一个崛起中的商业帝国主义的远大抱负:

  AT&T:我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活,通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功,并同时提升股东价值;

  时代华纳(Time Warner):我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓著闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才,包括世界上最好的记者和作家,并使大家创造性地思考和工作;

  美国运通(American Express,创建于1850年):成为全球最受人尊敬的服务品牌;

  通用汽车(GM):成为客户满意的行业领先者;

  通用公共事业(GPU):为人们提供满足今天需要和实现明天梦想所需要的能源;

  强生沃克斯(Johnson Wax创建于1886年):我们将成为这个自由经济市场中负责任的领导者;

  考夫曼(Kaufman创建于18世纪中期,美国西部最大的住宅建造商):我们要为人们建造梦想之家。

  价值观的传播者,社会进步的引领者,现代生活的创造者,这些玫瑰色的梦想词汇散落在这些百年公司的成长历程上见证了一代企业家的自我期许。

  当我们的目光从这些百年公司移开,转到那些在近30年里诞生的、新兴的、以IT产业为代表的新公司身上的时候,情况便发生了戏剧性的变化。遥远的抱负不见了,工程师式的专业声音响起,世界从细节开始被改变,玫瑰色被更为理性的深蓝色替代。

  微软公司创办之初,比尔·盖茨曾用一句话来陈述这家并不被看好的公司的使命:让每张桌面上和每个家庭里都有一台电脑。

  日后,在回答记者时,盖茨说:“我们坚定不移地致力于这一使命,自1975年公司创立以来始终持续关注于此。这个使命已经引发了一场革命,使得全世界人都改变了做生意的方式。这个使命也在塑造着未来。”

  2000年前后,微软公司重新也是更精确地表达了自己的公司使命:在微软,我们的使命是创造优秀的软件,不仅使人们的工作更有效益,而且使人们的生活更有乐趣。

  这无疑是一个更为精准的使命陈述,从中我们至少可以读出这些信息:微软只做软件,是一家“不制造计算机的计算机公司”;微软是一家服务主导型公司;微软认为“乐趣”与“效益”一样会给企业带来商业机会。

  跟可口可乐并非惟一一样,微软的

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