域外企业文化理论
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| 企业文化的核心是价值观。企业价值观对企业发展的影响是非常深刻的。而在影响企业发展的各种价值观中，又以企业经营管理价值观的作用最关键。西方企业的经营管理价值观大致经历三个演变阶段。第一阶段是最大利润价值观。 |
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| 作者： 文章来源：网友转发 点击数： 更新时间：2008-2-26 17:01:40 |
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1981年9月出版的《未来的企业》一书认为，美国当时存在的严重经济问题，是由于社会的巨大变动引起人们价值观的变化，产生了新的工作期望，而管理人员未能适应这些期望，因而导致生产力不景气。而在适应人们的新工作期望，就要求管者把管理重点放在文化上。认为"关键是文化、不是经济政策"，"文化比政府政策更能决定经济的表现"。1985年出版的《论公司文化》一书，作者戴维斯认为，美国一向重视死板的管理理论、复杂的管理组织、烦锁机械的管理方法，但实践中收效甚微，公司文化就是对这些固定模式的一副解毒剂。《美国企业精神》一书则认为，未来国家的财富要由企业的文化来决定。在未来的全球竞争中，企业唯有施展出一套激励人们能够在激烈竞争中获胜的文化，才能立于不败之地。
企业文化理论的提出，使管理重点由"硬"向"软"转变，把重视人的作用提到了应有地位。美国学者认为，经二次世界大战后，尤其在六、七十年代美国生产力增长速度仅是日本1/4，重要原因是美国"虽然已认识到技术的价值，……然而却不重视人的作用，……美国的生产率问题，只有在学会某种管理方式，使得人们能够在一起有效地工作时，才能得到改善。因此提出了企业的"三P理论"，强调企业是以人为主体组成的。这是企业文化理论的一个重要内容。
企业文化的要素和主要内容
《企业文化》一书认为，企业文化教育的构成要素有五项：1、企业环境，是对企业文化的形成和发展具有关键影响作用的因素；2、价值观是组织的基本思想与信念，其本身构成企业文化的核心；3、英雄人物是把企业的价值观人格化，为职工提供可效法的具体楷模；4、礼节和礼仪，是公司日常生活中的惯例和常规，它向职工表明公司所期望而却步的行为模式；5、文化网络，是组织内部的非正式的主要沟通方式，它能够传递企业的价值观。
《追求卓越》一书则总结了美国最佳企业经验，归纳为八项特征，即侧重行动，接近顾客，自主和企业家精神，依靠人来提高生产力，以价值观为动力，坚持以本行业务为中心，精兵简政，宽严相济。而《美国企业精神》一书则提出了未来企业经营的八大原则：目标原则、共识原则、卓越原则、一体原则、绩效原则、实证原则、亲密原则、正直原则。《赢得优越》一书又认为成功的企业管理应当是：面向市场（不仅是用经济学观点看待市场，而且强调市场首先是顾客、用户、是有血肉、有感情的人）、信任创新和尊重员工（以人为核心，人的因素第一），上述所谓"要素"、"特征"、"原则"，都从不同侧面反映了域外企业文化的主要内容。
企业经营价值观的发展
企业文化的核心是价值观。企业价值观对企业发展的影响是非常深刻的。而在影响企业发展的各种价值观中，又以企业经营管理价值观的作用最关键。西方企业的经营管理价值观大致经历三个演变阶段。第一阶段是最大利润价值观。即企业的全部管理功能和行动都必须以最大利润出发，并以此作为评价企业优劣的唯一标准。第二阶段是满意价值观。这是随着经济的发展，越来越需要巨额的投资，引起投资者的分散和投资者与经营管理者的分离，企业的经营管理者既受雇于投资者（所有者）又是相对的独立经营。因而虽然仍要以获得企业利润为目的。但在经营过程中，则必须要兼顾职工、顾客等方面的利益。只有投资者、职工、顾客等几方面满意，企业才能生存发展。因而经营价值观就与第一阶段时有所区别。第三阶段是利益统筹价值观。七十年代以来，西方企业经营倾向于在确定利润水平时，不仅考虑企业所有者、企业内部人员利益，而且要考虑把企业利益与社会利益统一起来，甚至认为，股东的利益并不比其它方面的利益更突出重要了。因而在经营价值观上又有了微妙的变化。而从实践上看，由于经济利益与整个大系统的利益息息相关。因而现代成功的企业是那些具备统筹利益经营价值观的企业。如日立公司的经营理论（价值观）标榜为"诚、开拓精神、和"；丰田公司则规定为"优良的产品、优良的思想、世界的丰田"等。(中华企业文化网) |
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| 文章录入:米格 责任编辑：zyp |
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